Пошаговые инструкции для продавцов маркетплейсов: маркировка, штрафы, склады и логистика, схемы работы, защита прав. Собраны из опыта участников форума.
-
Сертификаты и декларации для маркетплейсов: что нужно и как не получить блокировку
Коротко: для многих товаров обязательна декларация или сертификат соответствия - без них маркетплейс может заблокировать карточку, а товар на... -
Самозанятость, ИП или ООО: в каком статусе начинать продавать на маркетплейсах
Коротко: самозанятость подходит только для товаров собственного производства и небольших оборотов - перепродавать купленный товар самозанятым... -
Невыкупы и возвраты на склад: что происходит с товаром и как не потерять деньги
Коротко: невыкупы - это не только потерянная продажа, но и расходы на логистику туда и обратно. Следите за процентом выкупа, проверяйте, куда... -
Возвраты от покупателей: брак, поношенный товар и вскрытая упаковка - что можно сделать
Коротко: покупатель на маркетплейсе вправе вернуть не только брак, но и товар надлежащего качества, который просто не подошёл, - это нормальная... -
Скопировали карточку или фото: как защитить свой контент на маркетплейсе
Коротко: если скопировали ваши фото и инфографику - у вас есть авторские права на них, и маркетплейс удаляет копии по жалобе правообладателя... -
Карточка товара: фото, модерация и редактирование без потерь в поиске
Коротко: карточка продаёт товар: главное фото, название, характеристики и описание решают, кликнут ли на неё в поиске и купят ли. Соблюдайте... -
Негативные и заказные отзывы: что делать продавцу на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете
Коротко: удалить отзыв просто потому, что он плохой, нельзя. Но отзыв, который нарушает правила площадки (не про товар, оскорбления, реклама... -
Первые отзывы на новый товар: честные способы и платные инструменты, которые могут стоить дорого
Коротко: без отзывов новая карточка продаётся плохо, поэтому маркетплейсы предлагают платные инструменты сбора отзывов. Они работают, но за каждый... -
Акции, скидки и СПП на Wildberries и Ozon: как участвовать и не уйти в минус
Коротко: перед входом в акцию посчитайте прибыль по цене со скидкой - именно по ней будут продажи. Скидка в акциях считается не от текущей цены, а... -
Финансовые отчёты маркетплейса: как читать, сверять удержания и считать налог
Коротко: ориентируйтесь на итоговые (еженедельные) финансовые отчёты - ежедневные предварительные и могут не совпадать с суммой к выводу... -
Реклама на Wildberries и Ozon для новичка: с чего начать и сколько тратить
Коротко: реклама на маркетплейсе - это не «включил и продаёт», а эксперимент с бюджетом. Сначала посчитайте, сколько рублей с продажи вы можете... -
Выплаты Wildberries и Ozon: как устроены и что делать, если деньги задерживаются
Коротко: деньги за продажу приходят не сразу: сначала маркетплейс ждёт окончания отчётного периода и удерживает свои услуги, потом сумма... -
Куда жаловаться на маркетплейс: поддержка, претензия, ФАС и суд
Коротко: путь почти всегда один - поддержка → повторное обращение с доказательствами → досудебная претензия → арбитражный суд. ФАС - для системных... -
Заблокировали карточку товара или кабинет: что делать на Wildberries и Ozon
Коротко: карточку чаще всего блокируют за чужой бренд, товарный знак или запрещённый товар. Исправьте причину, сообщите поддержке и приложите... -
FBS на Ozon: время отгрузки, слоты ПВЗ и как не переплачивать за просрочку
Коротко: на Ozon стоимость обработки FBS-заказа зависит от того, когда вы сдали отправление: раньше срока - дешевле, с просрочкой - дороже... -
FBO или FBS: какую схему выбрать на Wildberries и Ozon
Коротко: FBO - товар на складе маркетплейса, доставка быстрее и продаж обычно больше, но вы платите за хранение и рискуете потерями на приёмке... -
Ошибки маркировки и штрафы за КИЗ на Wildberries и Ozon: как не попасть
Коротко: большинство штрафов и браков по маркировке возникает не из-за отсутствия кодов, а из-за мелочей: код плохо напечатан, товар не введён в... -
«Честный знак» для продавца маркетплейсов: с чего начать
Коротко: если ваш товар входит в перечень обязательной маркировки, продавать его на маркетплейсе без кодов «Честного знака» нельзя. Порядок такой...