Ошибки маркировки и штрафы за КИЗ на Wildberries и Ozon: как не попасть

Коротко: большинство штрафов и браков по маркировке возникает не из-за отсутствия кодов, а из-за мелочей: код плохо напечатан, товар не введён в оборот или коды не переданы маркетплейсу. Проверяйте каждый код сканером до отгрузки, начинайте с маленьких партий и снимайте маркировку на видео.

Частые ошибки​

• Нечитаемый код. Бледная печать, обрезанный край, смазанная этикетка, код на изгибе упаковки. Для склада нечитаемый код равен отсутствующему - штраф назначают сразу при обнаружении.
• Товар не введён в оборот. Коды напечатаны и наклеены, но в системе «Честного знака» товар не в обороте - формально он немаркированный.
• Коды не переданы маркетплейсу. На Ozon, по опыту участников, товар должен числиться на балансе Ozon: пока коды не переданы по УПД, сотрудник склада при сканировании видит ошибку, и товар уходит в брак с причиной «неликвидные КИЗ».
• Повтор кода. Один код на двух единицах товара - второй будет считаться нарушением.
• Маркировка на транспортной упаковке вместо товара - код должен быть на единице товара.

«Неликвидные КИЗ» на Ozon​

Если Ozon отправляет маркированный товар в брак с этой причиной, проверьте в «Честном знаке» и ЭДО:

1. товар в статусе «в обороте»;
2. УПД с кодами отправлен Ozon и подписан;
3. коды из УПД совпадают с кодами на товаре.

Участники рекомендуют схему, при которой УПД передаётся до поставки: так проще контролировать, какие коды куда ушли, и оспаривать недостачи. Правила меняются - уточняйте схемы передачи кодов в правилах Ozon.

Как не получить штраф​

• Проверяйте каждый код сканером перед отгрузкой. На партию в 100 штук уходит около 20 минут - это дешевле любого штрафа.
• Печатайте на нормальном оборудовании и клейте код на ровную поверхность.
• Снимайте маркировку на видео при сборке: крупно, чтобы было видно, что коды целые.
• Начинайте с маленьких партий на ближайший склад - участники так отлаживали процесс, не платя за «покатушки» большой партии туда и обратно.
• Следите за сроками переходных периодов для своей товарной группы.

Штраф уже пришёл​

Если товар действительно был без маркировки, штраф, скорее всего, не отменят - участники форума здесь единодушны. Но если маркировка была и читалась:

1. уточните в поддержке, по каким именно кодам и единицам претензия;
2. приложите видео сборки с маркировкой крупным планом и фото этикеток;
3. подтвердите статус «в обороте» и передачу кодов (выгрузка из «Честного знака», УПД из ЭДО);
4. при отказе без разбора - повторное обращение, а при крупной сумме - претензия. Общий порядок - в статье «Штрафы Wildberries: за что штрафуют и как оспорить».

Спасибо участникам​

В статье использован опыт участников форума - @Рах и @Confidence. Спасибо, что делитесь знаниями!

Есть что добавить или заметили неточность? Напишите в комментариях - лучшие дополнения войдут в статью.

Обсуждения на форуме​

• Ozon: ошибка КИЗ
• Огромный штраф за отсутствие КИЗ
• Штраф за маркировку от Wildberries
• Торговать без КИЗ можно до какого месяца?

Актуально на сентябрь 2026 года. Правила маркировки меняются - если заметили, что что-то устарело, напишите в комментариях, обновим.