Как такое может быть? Товар утерян!

[Katerina_Mari]

Скажите, у кого-то уже были ситуации, когда товар до покупателя не дошел, в связи с его потерей?

 

[Tommy Ferrari]

Не переживайте, разберутся. И все будет хорошо. Если что компенсируют ваши затраты по договору. В целом обычно это оплачивает транспортная компания, которая и была виновата.

 

[Маргарита]

Весь прикол в том, что потери все же будут финансовые. Так как не понятно почему взымается комиссия за отправку. Я сама с этим сталкивалась, писала в техническую поддержку, но внятного ответа не было.

 

[Katerina_Mari]

Кто будет возмещать и по какой именно стоимости? По цене, которая стоит для покупателей, или закупочной и почему я должна платить еще и за транспортные расходы?