Сбор первых отзывов

[LexMol]

Александр747, поздравляю, хороший результат. Подскажите, на что ссылались в обращении: на подключение без согласия или на что-то ещё? Остальным в теме пригодится.

 

[lexbart]

Ответ дали. Общался с ними через чат gpt.
Здравствуйте!

Данное обращение создано в продолжение обращения №93908457 для согласования и проведения корректировки акты выполненных работ за сентябрь 2026 г. по услуге «Сбор первых отзывов». С результатами работы вернёмся позднее, пожалуйста, ожидайте.
______________
С уважением,
отдел качества Ozon Marketplace.


Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание.
Корректировка будет проведена в течение 5 рабочих дней.
Сумма корректировки 72 908,32 руб. будет учтена при расчёте суммы к выплате за период, вам будет произведена доплата.
УКД будет автоматически выгружен в ваш личный кабинет и ЭДО (если вы его используете).
Мы были рады помочь.

Отлично!
Можете поделиться шаблоном своего обращения? Мы пока еще не отправляли. Ждем возвраты. Но хотелось бы на этой неделе написать обращение или досудебку.

 

[Галина И]

Добрый вечер! Подскажите, у меня начисления за первые отзывы произвели в октябре и видимо будут ещё, так как товары в пути. Получается, что мне надо ждать, когда закончится октябрь, в личном кабинете мне выставят акт и только тогда я могу составить претензию?

 

[parom]

Тоже попал на деньги (
Сам же в эту акцию вошел. Думал, что будут списываться баллы, а не деньги.
Сейчас поудалял товары из акции, снял галочку в управлении карточками и все равно беспокойно - где еще озон подставить может?

 

[parom]

Тоже попал на деньги (
Сам же в эту акцию вошел. Думал, что будут списываться баллы, а не деньги.
Сейчас поудалял товары из акции, снял галочку в управлении карточками и все равно беспокойно - где еще озон подставить может?

и ни один товар не купили, все вернули ! списаний на 76 947 руб. И еще товары в пути ....

 

[Амазон]

Тоже попал на деньги (
Сам же в эту акцию вошел. Думал, что будут списываться баллы, а не деньги.
Сейчас поудалял товары из акции, снял галочку в управлении карточками и все равно беспокойно - где еще озон подставить может?

баллы не могут списываться-это виртуальная хрень ни на что не влияющая. есть они или нет-не важно.

 

[Березин Стас]

Добро пожаловать в клуб обманутых. Нас озон тоже кинул и в минуса загнал.. и сумма гораздо больше.
Все товары потом эти "коментаторы" возвращают с пометкой случайно.. не подошло.. А в отзывах писали что подошло и все супер).
Успели заказать товаров на 50000. + деньги на возворат товара конечно же с нас. + логистика.. товар явно вскрывался. это на видео самих отзывов видно. Но решение о возврате принимается в одностороннем порядке в пользую таких вот покупаторов.

Добрый день. Есть где-то уже коллективный иск? Я бы присоединился. Тоже - заказы, отзывы, возвраты.
Кстати, а какие плюшки от Озона получают те, кто эти отзывы оставляют?

 

[Березин Стас]

Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание.
Корректировка будет проведена в течение 5 рабочих дней.
Сумма корректировки 72 908,32 руб. будет учтена при расчёте суммы к выплате за период, вам будет произведена доплата.
УКД будет автоматически выгружен в ваш личный кабинет и ЭДО (если вы его используете).
Мы были рады помочь.

Александр, если это не фейк - скажите алгоритм работы с Озон. Помогите таким же селлерам. Спасибо

 

[Dev13]

Добрый день. Есть где-то уже коллективный иск? Я бы присоединился. Тоже - заказы, отзывы, возвраты.
Кстати, а какие плюшки от Озона получают те, кто эти отзывы оставляют?

99 процентов баллами от цены товара они получают)т е после возврата им и деньги возвращают и баллы остаются

 

[Березин Стас]

А кто-нибудь знает, что получают эти топ-авторы от Озона за отзывы?

 

[Olga_kar]

Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание.
Корректировка будет проведена в течение 5 рабочих дней.
Сумма корректировки 72 908,32 руб. будет учтена при расчёте суммы к выплате за период, вам будет произведена доплата.
УКД будет автоматически выгружен в ваш личный кабинет и ЭДО (если вы его используете).
Мы были рады помочь.

Поделитесь, как вам это удалось.

 

[Марк911]

Добрый день. Есть где-то уже коллективный иск? Я бы присоединился. Тоже - заказы, отзывы, возвраты.
Кстати, а какие плюшки от Озона получают те, кто эти отзывы оставляют?

Такая же ситуация. Минус 39000 рублей от этих отзывах. Я узнал у одного из тех кто отзывы эти писал и видео снимал. Озон ему заплатил 3000 баллами, на покупку товаров у Озона. )

 

[kardan]

Тоже -39000 руб за сентябрь.
Касательно, возврата товара, который делали эти писавшие отзывы, ответ поддержки такой:

"Даже если топ-автор вернул товар, отзыв остаётся в карточке. В инструменте «Сбор первых отзывов» вы платите именно за публикацию отзыва, соответствующего всем критериям (оценка 5 звёзд, есть видео и текст, оставлен не анонимно), — независимо от того, оставил ли покупатель товар себе или вернул"

 

[Мар]

Меня обманули на несколько десятков тысяч рублей. Товары были заказаны одновременно. Потом вернули использованные под предлогом того, что они некачественные. За возврат отобрали деньги и за то, что товар якобы некачественный.

 

[Александр747]

Загружайте их ответ в чат got open ai по моему. Он сгенерирует вашу претензию . дальше скриншоты их ответов в чат он за вас им напишет юридически грамотно составленные ответы.
Сейчас натягиваю за логистику. Вот что написал чат умный им. Молчат второй день)

Здравствуйте.

Прошу разобраться с ситуацией по товарам, которые были заказаны топ-авторами в рамках акции «Сбор первых отзывов».

Авторы получают товар, снимают и размещают видеоотзывы, после чего отказываются от товара и оформляют возврат.

При этом возникает следующая ситуация: после покупки денежные средства за товар поступают мне на баланс. Однако после того, как автор возвращает товар, Ozon списывает ранее зачисленную сумму обратно с моего баланса. Кроме того, с меня дополнительно удерживается стоимость логистики, связанной с доставкой и возвратом товара.

В результате по каждому такому возврату я несу фактические убытки: товар возвращается, деньги за товар списываются обратно, а расходы на логистику остаются за продавцом.

Прошу разъяснить:
1. На каком основании при возврате товара топ-автором с моего баланса списывается стоимость товара и дополнительно удерживается стоимость логистики?
не влезло но смысл вы поняли

 

[parom]

Загружайте их ответ в чат got open ai по моему. Он сгенерирует вашу претензию . дальше скриншоты их ответов в чат он за вас им напишет юридически грамотно составленные ответы.
Сейчас натягиваю за логистику. Вот что написал чат умный им. Молчат второй день)

Здравствуйте.

Прошу разобраться с ситуацией по товарам, которые были заказаны топ-авторами в рамках акции «Сбор первых отзывов».

Авторы получают товар, снимают и размещают видеоотзывы, после чего отказываются от товара и оформляют возврат.

При этом возникает следующая ситуация: после покупки денежные средства за товар поступают мне на баланс. Однако после того, как автор возвращает товар, Ozon списывает ранее зачисленную сумму обратно с моего баланса. Кроме того, с меня дополнительно удерживается стоимость логистики, связанной с доставкой и возвратом товара.

В результате по каждому такому возврату я несу фактические убытки: товар возвращается, деньги за товар списываются обратно, а расходы на логистику остаются за продавцом.

Прошу разъяснить:
1. На каком основании при возврате товара топ-автором с моего баланса списывается стоимость товара и дополнительно удерживается стоимость логистики?
не влезло но смысл вы поняли

а оплата озону Тип начисления - Сбор первых отзывов не возвращают? У меня расходов на логистику пару тысяч, а себе озон взял 86т руб (

 

[Березин Стас]

Кстати, дно пробито, друзья. Ещё одна топ-авторская гнида заказала - получила - оставила отзыв - оформила возврат. А потом, внимание!!! удалила отзыв!!! то есть по сути услуга не оказана.

 

[Olga_kar]

Загружайте их ответ в чат got open ai по моему. Он сгенерирует вашу претензию . дальше скриншоты их ответов в чат он за вас им напишет юридически грамотно составленные ответы.
Сейчас натягиваю за логистику. Вот что написал чат умный им. Молчат второй день)

Здравствуйте.

Прошу разобраться с ситуацией по товарам, которые были заказаны топ-авторами в рамках акции «Сбор первых отзывов».

Авторы получают товар, снимают и размещают видеоотзывы, после чего отказываются от товара и оформляют возврат.

При этом возникает следующая ситуация: после покупки денежные средства за товар поступают мне на баланс. Однако после того, как автор возвращает товар, Ozon списывает ранее зачисленную сумму обратно с моего баланса. Кроме того, с меня дополнительно удерживается стоимость логистики, связанной с доставкой и возвратом товара.

В результате по каждому такому возврату я несу фактические убытки: товар возвращается, деньги за товар списываются обратно, а расходы на логистику остаются за продавцом.

Прошу разъяснить:
1. На каком основании при возврате товара топ-автором с моего баланса списывается стоимость товара и дополнительно удерживается стоимость логистики?
не влезло но смысл вы поняли

Вы можете выложить текст претензии, по которой вам одобрили перерасчет и возврат дс за сбор первых отзывов, окажите нам все большую помощь)

 

[Кьюалити]

Тоже оказались жертвой это чудо акции, хотим участвовать в коллективной жалобе.

 

[Кьюалити]

Здравствуйте, мы столкнулись с проблемой, что не отжали вовремя галочку *Сбор первых отзывов*, озон подключил все самостоятельно. Каждый отзыв стоил нам примерно 4000, а общая сумма более 60000 . Обратились в службу поддержки, естественно. сказали, что мы сами виноваты. Ищу таких же продавцов, пострадавших от таких действий озон.

Здравствуйте тоже жертвы, как с Вами выйти на связь.