Проблема с показом остатков на странице самого ВБ.

[Валерия30240]

Всем добрый день. Подскажите, пожалуйста, никто не столкнулся с ситуацией, что в личном кабинете Seller остатки актуальные, все стоит, но переходя через клиента, то товары скрыты? Поддержка вопрос решает уже неделю. Может у кого-то так было? Что вы делали? Буду благодарна за все ваши ответы. На первом скриншоте показываю, что висят товары, которые задержались на складах(возвраты/невыкупы). На второй, что остатки есть.

 

[Трофи]

Из ваших скринов не видно что товар скрыт. Товары то совсем разные на них.

 

[Thorn]

Перезалейте остатки на ФБС.

 

[Ana Stasha]

У меня тоже самое. Остатки актуальны, но на сайте товар в статусе " Нет в наличии", часть товара на FBO отображается, но с ошибкой по количеству.
Перезаливать остатки не помогло. Товаров нет в заблокированных. Техподдержка уже 6 дней как не отвечает. Продаж на фбс нет (( Кто знает в чем причина?

 

[Гнусный]

У меня тоже самое. Остатки актуальны, но на сайте товар в статусе " Нет в наличии", часть товара на FBO отображается, но с ошибкой по количеству.
Перезаливать остатки не помогло. Товаров нет в заблокированных. Техподдержка уже 6 дней как не отвечает. Продаж на фбс нет (( Кто знает в чем причина?

Такая же фигня. Сейчас обнулил остатки вручную, т.к на сайте ВБ селлер, в мобильном приложении разные остатки. Техподдержка морозит, типа решают проблему. Периодически мониторю сайт продаж, появляется то один, то другой в количестве 1 шт. ХЗ что делать.