Вывод средств на wb

[Irishka]

Всем привет! Подскажите, по выплатам денег. Ранее формировалось по понедельникам. Сегодня среда, к выводу 0.
"Вывод денежных средств ограничен
Причина: Недостаточно средств к выводу"
Как сейчас происходят выплаты?

 

[Seller]

Привет! ВБ анонсировали график выплат на Январь:
1. Доход за период с 28 декабря по 7 января вы сможете вывести с баланса во вторник 9 января
2. Доход за неделю с 8 по 14 января станет доступен к выводу в среду, 17 января
3. Доход за неделю с 15 по 21 января станет доступен к выводу в пятницу, 26 января
4. Доход за неделю с 22 по 28 января вы сможете вывести уже спустя 7 дней - в понедельник, 5 февраля
С этого периода мы окончательно перейдём на новые сроки вывода средств и все последующие выплаты будут доступны спустя неделю после формирования отчета.

Ждем пятницы

 

[Влад Мицих]

Удобно, что график вывесили заранее. Зато все знают в какой день можно сделать вывод своих денег.

 

[Александр 246027]

Сегодня 5 февраля 2024 г. Доступные средства к выводу имеются. при нажатии на кнопку Вывести и указания суммы, появляется запись
"Платеж отклонён Вывод средств временно недоступен". в чем причина? куда обращаться?

 

[Рогожкин]

Сегодня 5 февраля 2024 г. Доступные средства к выводу имеются. при нажатии на кнопку Вывести и указания суммы, появляется запись
"Платеж отклонён Вывод средств временно недоступен". в чем причина? куда обращаться?

У нас было тоже самое, через пару часов получилось вывести!

 

[Eliza_Y]

Сбой какой-то у них был. Я писал в техническую поддержку и сказали, что решают этот вопрос сейчас. После 16-17.00 заработала кнопка.

 

[smzh01]

Подскажите, у меня "к выводу" вообще 0, хотя деньги на счету есть. Было такое у кого-то?

 

[Рогожкин]

Подскажите, у меня "к выводу" вообще 0, хотя деньги на счету есть. Было такое у кого-то?

Такого быть не должно, если были выкупы заказов за прошедшую неделю, обратитесь в поддержку. Если не затруднит, поделитесь с нами ответом.

 

[хеля]

у меня тоже на счету деньги есть, а к выводу 0! любой вопрос в поддержку по этому вопросу висит неотвеченным! предлагают закрыть переписку!

 

[Маргарита]

у меня тоже на счету деньги есть, а к выводу 0! любой вопрос в поддержку по этому вопросу висит неотвеченным! предлагают закрыть переписку!

В любом случае пишите не один раз. В техническую поддержку приходится писать по несколько раз, прежде чем последует от них реакция.

 

[Дарья]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Деньги доступны для вывода, нажимаю на вывод, выскакивает табличка, что деньги поступят на счет в течении 5-ти рабочих дней. Но уже прошло 10 и денег нет. И так каждый раз.

 

[Евгений Юрьевич]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Деньги доступны для вывода, нажимаю на вывод, выскакивает табличка, что деньги поступят на счет в течении 5-ти рабочих дней. Но уже прошло 10 и денег нет. И так каждый раз.

А в поддержку писали? Если да, что пишут? С таким я лично не сталкивался. Обычно при выводе пишет что платеж в очереди, в течении дня деньги поступают на счет.

 

[Дарья]

А в поддержку писали? Если да, что пишут? С таким я лично не сталкивался. Обычно при выводе пишет что платеж в очереди, в течении дня деньги поступают на счет.

Поддержка тупо молчит. И так уже 10 дней. Месяц на валдберис, деньги зачислились в кабинет за первую неделю и те вывести не могу. Каждый день создаю обращения и тишина.

 

[Seller]

А на главной у вас какие-то суммы есть? Верхний баланс и сумма к выводу.

 

[Дарья]

Да, есть. нажимаю кнопку вывод, далее табличка баланс успешно выведен, но сумма так и остается как и была. Затем захожу в финансовые отчеты, нажимаю вывести. Пишет, что заявка принята и деньги зачислятся в течении 5-ти дней. В графе статус оплаты пусто. Уже не знаю что и делать, поддержка вообще не реагирует.

 

[Seller]

Попробуйте посмотреть и очень внимательно проверить свои реквизиты.
В правом верхнем углу. Настройки -> данные продавца -> реквизиты.

Так-то поддержка всегда хоть что-то отвечала. Попробуйте новый диалог создать.

На основном сайте wildberries если зайти с компа, есть чат поддержки в правом нижнем углу, как вариант от безысходности напишите туда, что вб партнеры не отвечают 10 дней на диалог №... и описать ситуацию. Может там помогут или подвзбодрят других операторов.

 

[Дарья]

Спасибо за совет, так и сделаю. Уже других вариантов и не осталось.

Попробуйте посмотреть и очень внимательно проверить свои реквизиты.
В правом верхнем углу. Настройки -> данные продавца -> реквизиты.

Так-то поддержка всегда хоть что-то отвечала. Попробуйте новый диалог создать.

На основном сайте wildberries если зайти с компа, есть чат поддержки в правом нижнем углу, как вариант от безысходности напишите туда, что вб партнеры не отвечают 10 дней на диалог №... и описать ситуацию. Может там помогут или подвзбодрят других операторов.

 

[мария лондон]

Да, есть. нажимаю кнопку вывод, далее табличка баланс успешно выведен, но сумма так и остается как и была. Затем захожу в финансовые отчеты, нажимаю вывести. Пишет, что заявка принята и деньги зачислятся в течении 5-ти дней. В графе статус оплаты пусто. Уже не знаю что и делать, поддержка вообще не реагирует.

Подскажите, у вас получилось вывести деньги? что-то ответила поддержка? у меня такая же ситуация, неделю уже, поддержка молчит.