Странный возврат

[Алия]

Пришла заявка на возврат с формулировкой "на пункте выдачи открыли товар, чтобы осмотреть. Оператор сказал, что в связи с новыми условиями маркетплейса, если был открыт индивидуальный пакет, то нужно создавать заявку на возврат товара в личном кабинете". Правда ли это? Появились ли какие-то новые условия по возвратам?

 

[LaimZ]

Что-то яне слышал ни о каких новых условиях. А что за условия то снова придумали? Мне прям самому интересно стало, не слышал пока еще.

 

[Kim]

У меня такого не было. А что если товар открыли, то оформляется не просто возврат? Так какая разница то? Главное, чтобы не стали отправлять как брак. А то в нормальном виде будут селлерам возвращать, а когда реально брак, так не допросишься потом у них вернуть его и начинаются бесконечные покатушки.

 

[Дария]

Разве есть какая-то разница что написано в примечании? Это же не брак и в любом случае после вскрытия товар будет нужно упаковывать заново.

 

[Sergey Grishnyaev]

Я не погу понять ничего. Каждый товар открывается покупателем для примерки или проверки.