Проверка декларации затянулась

[Дария]

Скажите, есть какие-то сроки, в которые маркетплейс должен проверять декларацию?
На проверке товар несколько месяцев и не понятно сколько еще будут проверять. В технической поддержке молчат на все обращения.

 

[Prozaik]

У меня мысль стала возникать, что если все автоматизировали, как говорили, тогда видимо есть какие-то запросы, по которым стали работать и ИИ принимает, отвечает только на то, что есть у него. А все остальное в ни куда идет и хоть пиши годами, ответа не будет.

 

[Дария]

Так документы они должны проверять, если обязывают нас предоставлять их. И если что-то не так, то должны сообщать. Хотя не могу понять в чем проблема, так как получила то я декрарацию от производителя.

 

[Маргарита]

В любом случае пишите и напоминайте о себе. Я не могу сказать почему такая стала затянутость, но реально очень долго проверяют некоторые документы, особенно когда загружаешь вообще в первый раз.

 

[Katerina_Mari]

Нет же четкого правила сколько они могут проверять, поэтому так все и происходит.