Почему подмену стали называть БРАКОМ?

[Gulnar]

У меня второй раз приходит товар, который ко мне не относится, но возвращают со статусом БРАК. Я отписался в техническую поддержку, они написали, что знают о ситуации и мол разбираются и нужно ждать компенсации. По первому случаю прошел уже месяц.
Деньги вернут или просто отписка?

 

[Влад Мицих]

Видимо такое обозначение сам маркетплейс дает. Тут же важно, что наконец-то они сами стали видеть подмены, и нам не нужно доказывать, что товар пришел вообще не тот.

 

[Ze_Torna]

У меня второй раз приходит товар, который ко мне не относится, но возвращают со статусом БРАК. Я отписался в техническую поддержку, они написали, что знают о ситуации и мол разбираются и нужно ждать компенсации. По первому случаю прошел уже месяц.
Деньги вернут или просто отписка?

Уже не один раз писал в предложения к ВБ, чтоб сделали какой то отчет или по иному можно было видеть что с товаром, которому присвоили статус "брак". Где он физически и как по нему идет финансовые операции. Может если больше людей будет выступать за такие новшества - то и что то сдвинется. На Озоне конечно проблем еще больше, как мне кажется, но там хоть каждый возврат можно отследить его статус и всё движения по нему.

 

[Katerina_Mari]

Я тоже обратила внимание, что в последнее время стали каким-то образом подмены замечать. Раньше же такого не было. И если идет возврат, то уже пишут брак и уведомление приходит о подмене.

 

[Дария]

Уже не один раз писал в предложения к ВБ, чтоб сделали какой то отчет или по иному можно было видеть что с товаром, которому присвоили статус "брак". Где он физически и как по нему идет финансовые операции. Может если больше людей будет выступать за такие новшества - то и что то сдвинется. На Озоне конечно проблем еще больше, как мне кажется, но там хоть каждый возврат можно отследить его статус и всё движения по нему.

Думаю, что должны все же какой-то отчет сделать. Хорошо, что сами стали обнаруживать подмены. До нового года еще этого не было.

 

[Prozaik]

Как только отчеты будут в нормальной форме, то будет проще работать всем. А то пишут, что мол выберете склал для возврата, а сами отправляют туда, куда им просто в голову взбредет.