Почему в этом году стал часто товар в скрытые товары?

[Sergey Grishnyaev]

Надоел уже в этом году геморой с карточками товаров. Вчера еще был товар и его брали, а сегодня резко спад и товар встает. Проверяю через поиск, а он не находится. Смотрю через отчет, а он находится в скрытых товарах. Спрашивается с чего бы вдруг!? Пишу в техническую поддержку и ответ просто гениальный! Большая нагрузка на логистику у них. А то что у меня минуса и простой, то это никого не интересует.
Что делать? Может кто-то нашел решение проблемы?

 

[Bogdan]

Это глюк этого года. Почему-то программа очень часто стала многие карточки переводить в раздел скрытых товаров.
Если говорить про техническую поддержку, то они просто бездействуют.

 

[Anton Akimov]

Думаю, что товар попадает в этот раздел не просто так. А по каким-то естественным причинам. То есть документы не подгрузили или настройки не правильные, может фото с какими-то запретами и т.д.

 

[Генадий]

Это техническая сторона маркетплейса и увы,

Надоел уже в этом году геморой с карточками товаров. Вчера еще был товар и его брали, а сегодня резко спад и товар встает. Проверяю через поиск, а он не находится. Смотрю через отчет, а он находится в скрытых товарах. Спрашивается с чего бы вдруг!? Пишу в техническую поддержку и ответ просто гениальный! Большая нагрузка на логистику у них. А то что у меня минуса и простой, то это никого не интересует.
Что делать? Может кто-то нашел решение проблемы?

но никто не сможет помочь решить этот вопрос, так как у нас просто не функционала для этого.

 

[Katerina_Mari]

В этом году у меня не было, а в прошлом замучилась. Но техническая поддержка помогала быстро.

 

[Маргарита]

Надоел уже в этом году геморой с карточками товаров. Вчера еще был товар и его брали, а сегодня резко спад и товар встает. Проверяю через поиск, а он не находится. Смотрю через отчет, а он находится в скрытых товарах. Спрашивается с чего бы вдруг!? Пишу в техническую поддержку и ответ просто гениальный! Большая нагрузка на логистику у них. А то что у меня минуса и простой, то это никого не интересует.
Что делать? Может кто-то нашел решение проблемы?

Думаю, что недоработки идут. Пишите по несколько раз в техническую поддержку. На этот вопрос они отвечают по рахному. Могут сразу решить, а бывает пару раз нужно написать и только потом результат появляется.

 

[Sergey Grishnyaev]

Думаю, что недоработки идут. Пишите по несколько раз в техническую поддержку. На этот вопрос они отвечают по рахному. Могут сразу решить, а бывает пару раз нужно написать и только потом результат появляется.

Писал и не один раз, толку нет. Переписка у меня два месяца продолжается. То они молчат, то пишут вообще не понятно о чем. В целом не относящуюся информацию или стандартные ответы.