Переморозили воду, что делать?

[Генадий]

Я работаю по системе FBS. больше года торгую водой. В начале января отгрузил 7 палетов с водой, проходит несколько дней и тут приходит информация, что два палета просто заморозили.
Как получить компенсацию с Озон?

 

[Georgie69]

Ничего не сделаете, потому что у вас нет в оферте информации о соблюдении температурных режимов. Такая проблема существовала всегда. И если вы торгуете водой, то все риски ложатся полностью на вас же.

 

[Prozaik]

У меня как-то испортили в мороз одежду. И не смог получить компенсацию. Списание сделали на не правильную упаковку с моей стороны. Но как вода могла попасть внутрь упаковки, тут большая загадка. В итоге, цвета смиксовались и брак на помойку.

 

[LaimZ]

Ситуации очень разные бывают и увы, но ничего толком вы и не сделаете. Так что тут лучше сразу в стоимость закладывать расходы на такие форс-мажорные обстоятельства.

 

[сollega]

Ситуации очень разные бывают и увы, но ничего толком вы и не сделаете. Так что тут лучше сразу в стоимость закладывать расходы на такие форс-мажорные обстоятельства.

Закладываться на форс-мажор необходимо априори. Но и крылышки складывать домиком, - психология мотылька.
На обиженных воду возят! Один раз промолчите, воду будут возить на Вас.

 

[Анна Елисеева]

Я работаю по системе FBS. больше года торгую водой. В начале января отгрузил 7 палетов с водой, проходит несколько дней и тут приходит информация, что два палета просто заморозили.
Как получить компенсацию с Озон?

Попробуйте, может у вас получится. Напишите претензию. Но только вы в ней должны иметь основания и обоснования. А насчет заморозки, то увы, по соблюдению температурных режимов будет очень сложно что-то доказать. Я как-то уже пробовала так же как и вы побороться. Правда с шоколадом. У меня была закуплена большая партия классного шоколада, который в магазинах не купите. Это было летом. В итоге начали поступать отзывы плохие о том, что шоколад приходит просто как какао. Я потом выяснила, что именно мои палеты стоят у окна, где солнце печет чуть ли не весь день. Поэтому от продуктов отказалась. Всю партию сладкого на выброс отправили.

 

[сollega]

У меня была похожая ситуация с одним евреем из Хайфы. Он купил на пробу партию, и решил протестировать в своем климате на подоконнике. А там и жара и влажность. Короче - "сопли в сахаре".
С тех пор ни в Израиль, ни в Африку ничего не продаю. А последние года три работаю только на Великую Россию.

 

[Алия]

Думаю, что каждый второй селлер сталкивался с проблемами по температурному режиму. В том году мне партию кремов для лица переморозили и он пошел хлопьями. Тоже забрала, еще и рейтинг испортили.