вернули с поставки FBO коробку с товаром из-за кодов-типа ошибка КИЗ. Сейчас получил возврат-все с кодами нормально-отправлю обратно. как это объяснить не знаю но уверен что человеческий фактор-дурак на приемке виноват
Мы при переходе на маркировку сначала опробовали на маленьких партиях товаров на ближайший склад, чтобы не платить за покатушки товара. Тоже пришлось столкнуться с парой ошибок и товар разворачивали, но когда поняли принцип основной - всё отлично стало, проблем с этим нет. Два месяца поставляем, всё принимают отлично везде - товар развозим на все склады России.
Единственная проблема была в том, что мы регулярно поставляем товары небольшими партиями, чтобы была хорошая оборачиваемость и мы не могли поставить признак маркировки в кабинете пока весь товар не доедет до склада и не будет принят, т.к. если отправить товар без маркировки, и пока он едет проставить признак маркировки, то такой товар не примут.
Это важная механика в плане работы Ozon с ЧЗ - признак маркировки НЕ привязывается к поставке. У них всё гораздо проще: при приемке товара проверяется соответствие наличия КИЗа на товаре и проставленный признак в карточке товара.
Т.е. как я вижу, бОльшая часть проблем возникаем по следующим причинам:
1. в карточке ЕСТЬ признак маркировки, а по факту маркировки НЕТ - несоответствие, товар развернут
2. в карточке НЕТ признака маркировки, а по факту маркировка ЕСТЬ - несоответствие, товар развернут
3. товар при приемке не имеет нужного статуса, должен быть "В обороте", а не "Эмитирован"/"Нанесён". Некоторые печатают коды, делают отчёты о нанесении, а вводить в оборот забывают.
