Не могу создать свою первую заявку!

[Ирина_31]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так при создании заказа, что у меня нет НИ ОДНОГО! свободного кластера на отгрузку уже целые сутки!
Служба поддержки отписывается стандартными инструкциями, по которым, что я уже только не делала, а проблема как была, так и осталась.
Может быть из города Белгород нельзя продавать? Но я нигде не нашла подтверждения моего подозрения…
Помогите, пожалуйста!
Товар стоит, а продать не могу (
Завожу заявку на по ставку по FBO

 

[сергей шишкин]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так при создании заказа, что у меня нет НИ ОДНОГО! свободного кластера на отгрузку уже целые сутки!
Служба поддержки отписывается стандартными инструкциями, по которым, что я уже только не делала, а проблема как была, так и осталась.
Может быть из города Белгород нельзя продавать? Но я нигде не нашла подтверждения моего подозрения…
Помогите, пожалуйста!
Товар стоит, а продать не могу (
Завожу заявку на по ставку по FBO

попробуйте изменить кластер, например в тверь

 

[сергей шишкин]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так при создании заказа, что у меня нет НИ ОДНОГО! свободного кластера на отгрузку уже целые сутки!
Служба поддержки отписывается стандартными инструкциями, по которым, что я уже только не делала, а проблема как была, так и осталась.
Может быть из города Белгород нельзя продавать? Но я нигде не нашла подтверждения моего подозрения…
Помогите, пожалуйста!
Товар стоит, а продать не могу (
Завожу заявку на по ставку по FBO

а вы товар то добавили в кластер ?

 

[Ирина_31]

Товар добавила в саму заявку. Не совсем поняла, как его можно еще и в сам кластер добавить?
Подскажите, пожалуйста!

 

[сергей шишкин]

Товар добавила в саму заявку. Не совсем поняла, как его можно еще и в сам кластер добавить?
Подскажите, пожалуйста!

вкладка товары в заявке, жмете добавить товар и вбиваете свой артикул товара, ставите желаемое кол-во и подтверждаете

 

[Ирина_31]

попробуйте изменить кластер, например в тверь

Почему я и паникую, выбирала все возможные кластеры и никуда не могу заявку сформировать. Пишут, что нет свободных кластеров и таймслотов…

 

[Ирина_31]

вкладка товары в заявке, жмете добавить товар и вбиваете свой артикул товара, ставите желаемое кол-во и подтверждаете

Да, добавляла. Доставка кросс-докингом может не активна? Я уже и не знаю, что думать

 

[сергей шишкин]

Да, добавляла. Доставка кросс-докингом может не активна? Я уже и не знаю, что думать

в этом окне набирайте свой артикул товара

 

[Ирина_31]

попробуйте изменить кластер, например в тверь

Вот и в Твери тоже самое

 

[Ирина_31]

в этом окне набирайте свой артикул товара

Все проставила

 

[сергей шишкин]

Все проставила

как вариант попробуйте изменить точку отгрузки, время

 

[Ирина_31]

как вариант попробуйте изменить точку отгрузки, время

Она в Белгороде совсем одна (

 

[сергей шишкин]

как правило у большинства пвз стоит не более 30 коробок... редко у кого более 300 коробок
попробуйте изменить кол-во до 30 товаров за одну отправку.
и вес попробуйте выбрать за одну отправку до 25кг

 

[сергей шишкин]

лучше несколько заявок сделать в один пвз за день, чем один большой заказ, у маленьких пвз много ограничений. в моем пвз меня хорошо знают. на многое закрывают глаза. таймслот- можно и раньше принести весь состав. я к этому веду. т.е. все можно отгрузить в 12-00, хотя в заявках будет стоять и 16-00 и 19-00 и 14-00, но суть ясна думаю

 

[сергей шишкин]

надеюсь у вас получилось. там дальше еще могут возникнуть проблемы с грузоместом), буду ждать)

 

[Ирина_31]

надеюсь у вас получилось. там дальше еще могут возникнуть проблемы с грузоместом), буду ждать)

Спасибо вам большое!
Я наконец-то создала )))
Оказывается, тот склад, что я вводила у нас после попадания дрона так и не ввели в эксплуатацию и ввели другие ПВЗ для приемки. Если бы не ваш совет, я бы и не стала искать сторонние ПВЗ. Спасибо!
Отгрузка уже сегодня )))

 

[сергей шишкин]

Спасибо вам большое!
Я наконец-то создала )))
Оказывается, тот склад, что я вводила у нас после попадания дрона так и не ввели в эксплуатацию и ввели другие ПВЗ для приемки. Если бы не ваш совет, я бы и не стала искать сторонние ПВЗ. Спасибо!
Отгрузка уже сегодня )))

очень приятно, что мои советы вам помогли, компаньон )

 

[сергей шишкин]

Спасибо вам большое!
Я наконец-то создала )))
Оказывается, тот склад, что я вводила у нас после попадания дрона так и не ввели в эксплуатацию и ввели другие ПВЗ для приемки. Если бы не ваш совет, я бы и не стала искать сторонние ПВЗ. Спасибо!
Отгрузка уже сегодня )))

а если не сикрет, то что за склад ?
вроде у вас в заявке было МО область, я туда буквально пару дней назад заявку делал, все успешно прошло.
а все... разобрался в скринах....