Копии карточек на Ozon и как с ними бороться?

[vskripskr]

Коллеги, поделитесь опытом: сталкиваетесь ли вы с копиями своих карточек на Ozon и как с ними боретесь?

 

[Амазон]

Коллеги, поделитесь опытом: сталкиваетесь ли вы с копиями своих карточек на Ozon и как с ними боретесь?

с простыми копиями приходится мириться а вот копии с моим торговым знаком удалялись после обращения в поддержку

 

[Максюта]

Пробовал бороться. Но это бесполезно.
1. К живому оператору попасть сложно, через бота можно выбрать в меню нарушение авторских прав. Но бот не принял мои доказательства.
2. У озона есть почта. Я написал претензию. Но они не ответили за месяц.
3. Через бота пробиваешься к живому оператору. С оператором получился более содержательный диалог. Он один два раза отписывает, но нужно дальше продолжать диалог. В качестве доказательств можно использовать договор со студией, моделями,рав фаил и еще не опубликованные фото с фотосессии, бекстеидж съемки, видео. У меня этот вариант на три дня сработал.

По факту я понял, что озон не заинтересован в защите авторских прав. Китайцы могут брать любые фото, цеплять на них копирайты. Максимум что за это грозит- карточку скроют. Но судя по тому, что эти же продавцы опять фото берут, значит это не проблема. Юрист говорит можно привлечь озон в качестве ответчика, китайца не привлечь.

 

[Амазон]

По факту я понял, что озон не заинтересован в защите авторских прав. Китайцы могут брать любые фото, цеплять на них копирайты. Максимум что за это грозит- карточку скроют. Но судя по тому, что эти же продавцы опять фото берут, значит это не проблема. Юрист говорит можно привлечь озон в качестве ответчика, китайца не привлечь.

то что на озоне в открытую продаются подделки крупнейших брендов: Adidas, NIKE, Reebok и т.д полностью подтверждает ваши выводы

 

[Рустем]

с простыми копиями приходится мириться а вот копии с моим торговым знаком удалялись после обращения в поддержку

Это, кажется, главный вывод из всех историй: по товарному знаку площадка реагирует быстро, по авторскому праву на фото — со скрипом и не с первого раза.
Поэтому, если знак есть, стоит сделать так, чтобы он был виден на самих фото — на изделии, бирке, упаковке. Тогда копия ваших фото — это уже не спор «кто снимал», а чужая карточка с вашим знаком, и жалоба идёт по быстрому пути.
Если знака нет, остаётся авторское право, и там решает скорость: чем раньше нашли копию, тем меньше она успела набрать отзывов и продаж. Раз в неделю прогонять главное фото через поиск по картинке — в приложении Ozon он есть, — и нарушитель находится в первые дни, а не через месяц.

 

[vskripskr]

Коллеги, спасибо за ответы!

Занимаюсь разработкой сервиса для автоматизации поиска копий ваших товаров и авто-подачи жалоб

Набираю клиентов на бесплатное тестирование функционала. Если интересно, рад буду рассказать)

 

[zuzka]

Коллеги, спасибо за ответы!

Занимаюсь разработкой сервиса для автоматизации поиска копий ваших товаров и авто-подачи жалоб

Набираю клиентов на бесплатное тестирование функционала. Если интересно, рад буду рассказать)

неплохая идея, с ИИ не работаю принципиально (хотя за ними слежу), немного посматриваю на их возможности - и вот здесь такой вопрос:
ИИ может легко потереть торговые марки и той же фотографии товара слегка изменить ракурс, еще момент - одно и то же фото от производителя в разных карточках могут использовать разные продавцы - как ваш сервис такое обработает?

 

[vskripskr]

неплохая идея, с ИИ не работаю принципиально (хотя за ними слежу), немного посматриваю на их возможности - и вот здесь такой вопрос:
ИИ может легко потереть торговые марки и той же фотографии товара слегка изменить ракурс, еще момент - одно и то же фото от производителя в разных карточках могут использовать разные продавцы - как ваш сервис такое обработает?

Спасибо!

Если фото отредактировали (стёрли логотип, наложили рамку, пересжали, отзеркалили, обрезали), сервис его всё равно узнает: мы сравниваем само изображение, а не файл. Небольшую правку, например стёртый маленький логотип в углу, скорее всего поймаем. Если кадр сильно перерисован, совпадения по фото не будет.
Фото с другим ракурсом, сгенерированное ИИ, как копию мы не определим, и это сделано намеренно. Это уже другое изображение, жалоба на нарушение прав на фото здесь слабая, а за необоснованные жалобы Ozon наказывает заявителя.

С фото производителя всё зависит от того, чьи это снимки. Если вы и есть производитель или владелец бренда, сервис покажет всех, кто использует ваши фото, а это и есть цель. Если вы используете фото производителя наравне с другими продавцами, прав на эти снимки у вас нет и жаловаться по ним нельзя.

Сервис полезен прежде всего тем, у кого есть собственные фото товаров.

 

[zuzka]

понятно, просто смутила часть с автоподачей жалоб.

 

[vskripskr]

сервис работает через Google-расширение

 

[Алексей174]

Коллеги, спасибо за ответы!

Занимаюсь разработкой сервиса для автоматизации поиска копий ваших товаров и авто-подачи жалоб

Набираю клиентов на бесплатное тестирование функционала. Если интересно, рад буду рассказать)

Что надо для тестирования и примерная цена итогового готового решения (абон.плата или как)? У нас свой бренд и свои фото. В месяц порядка 20-30 копий

 

[vskripskr]

Что надо для тестирования и примерная цена итогового готового решения (абон.плата или как)? У нас свой бренд и свои фото. В месяц порядка 20-30

1. Устанавливаете официальное Google расширение
2. Выдаю доступ к сервису
3. На публичной странице магазина можно запустить сканирование на наличие копий
4. Получаете подробный отчет о найденных копиях
5. Запускаете подачу жалоб через техподдержку в своем браузере.

Расширение возьмет на себя автоматизацию этого процесса, а вы сможете продолжить работать в отдельном окне браузера

 

[vskripskr]

Что надо для тестирования и примерная цена итогового готового решения (абон.плата или как)? У нас свой бренд и свои фото. В месяц порядка 20-30 копий

Для такого объёма сейчас можем так: первые 2 недели бесплатно, мы как раз набираем первых клиентов.

Дальше оплата только за результат: 50 ₽ за каждую копию, которую Ozon реально снял, но не больше 990 ₽ в месяц, сколько бы копий ни было. Если копия осталась на месте — не платите.

Давайте я сначала проверю ваш магазин и пришлю, сколько копий нашёл? Тогда будет понятно, о каком объёме речь. Достаточно поделиться ссылкой на него

 

[Danunafik]

Ничё не надо защищать, вот в этой теме Евгений Юрьевич и Амазон всё объяснили что делать тем, кто выложил свои изображения в интернет.

 

[Евгений Юрьевич]

Ничё не надо защищать, вот в этой теме Евгений Юрьевич и Амазон всё объяснили что делать тем, кто выложил свои изображения в интернет.

мдаааа.... Где там хоть слово написано мной или Амазоном что не надо ничЁ защищать? Лично я пытался донести мысль "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих". Выкладывать авторский продукт (если картинку можно так назвать) без защиты в интернет, а потом искать справедливости - это утопия. У нас в стране пиратят абсолютно всё, даже защищенный контент. Почему вы удивляетесь что картинки копируют? Это не защита тех кто копирует картинки, это попытка донести до масс, копирайт на изображении - это 90% защиты вашей "Авторской работы", хотя в эпоху нейросетей и это не проблема, но вы хотя-бы постарались защититься и с чистой совестью можно бить в колокола.

 

[Danunafik]

мдаааа.... Где там хоть слово написано мной или Амазоном что не надо ничЁ защищать? Лично я пытался донести мысль "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих". Выкладывать авторский продукт (если картинку можно так назвать) без защиты в интернет, а потом искать справедливости - это утопия. У нас в стране пиратят абсолютно всё, даже защищенный контент. Почему вы удивляетесь что картинки копируют? Это не защита тех кто копирует картинки, это попытка донести до масс, копирайт на изображении - это 90% защиты вашей "Авторской работы", хотя в эпоху нейросетей и это не проблема, но вы хотя-бы постарались защититься и с чистой совестью можно бить в колокола.

Да ладно, ну чЁ ты, ну малёха перепутал про защиту, да ты успокойсь, ну общий посыл то я подал праильно типа, ну чё ты а.

 

[Евгений Юрьевич]

А я то чЁ, я ни чЁ, это ты чЁ.

 

[Евгений Юрьевич]

я это об чЁм. Друзья, что бы не было таких ситуаций и не до понимания, защищайте свои авторские права, элементарными способами. Если я выложу исходный код своей программы в сеть, винить за его халявное использование могу только себя.

 

[Амазон]

нашел сейчас 2 копии своих карточек скопированных китайцами с моими фотками и моим торговым знаком-напишу чтобы удалили

 

[vskripskr]

Если что у меня есть сервис поиска копий и автоподачи жалоб. Могу поделиться: klonoff точка ру