Что будет, если рейтинг продавца 3,5?

[RedRatty]

Интересует такой вопрос, если только завел аккаунт и тут прилетают оценки плохие сразу после покупки. И рейтинг низкий. То что ждать от маркетплейса в этой ситуации?

 

[MP Forum]

Если у вас только что создан аккаунт на маркетплейсе, то ваш рейтинг продавца еще не определен и пока не отображается на вашей странице. Однако, если вы получили низкие оценки после покупки, это может повлиять на ваш будущий рейтинг продавца.

Маркетплейс Ozon имеет политику, направленную на защиту прав покупателей, поэтому, если вы получили негативный отзыв, вам необходимо принять меры для устранения проблемы, чтобы предотвратить дополнительные негативные отзывы. Например, можно связаться с покупателем и попытаться решить возникшую проблему, возместить его убытки или предложить другой товар.

Также вы можете обратиться в службу поддержки Ozon, чтобы получить дополнительную помощь в решении возникшей ситуации и предотвратить негативные последствия для вашего рейтинга продавца. В целом, маркетплейс Ozon старается помочь продавцам в решении проблем, которые могут возникнуть при продаже товаров, поэтому необходимо действовать активно и найти решение проблемы, прежде чем она повлияет на ваш рейтинг продавца.

 

[RedRatty]

Я не понял, могут ли аккаунт заблокировать? Слышал, что такая ситуация может быть.

 

[Eliza_Y]

Блокировать могут. Вы старайтесь исправлять ситуацию и как можно быстрее. У друга аккаунт в блок отправили и еле получил разрешение на продолжение работы.

 

[Маргарита]

Таких оценок вообще не должно быть. Иначе продаж не будет. Увы, но есть такая проблема. Сейчас только упрашивать людей писать хорошие отзывы разными способами.

 

[Katerina_Mari]

Это какой же товар нужно продавать, чтобы получить такие оценки????
Просите знакомых покупать товар и писать отзывы. Иначе вы сейчас в бан отправитесь довольно быстро.

 

[RedRatty]

Это какой же товар нужно продавать, чтобы получить такие оценки????
Просите знакомых покупать товар и писать отзывы. Иначе вы сейчас в бан отправитесь довольно быстро.

Это идея. Скажите только исправлять ситуацию за свой счет не очень выгодно. Но как- то же нужно выравнивать оценки. А не могут они быть поставлены конкурентами, чтобы новый поставщик не начинал даже свою деятельность?

 

[Gulnar]

Я как-то слышал, что могут в блок отправить. Так как это же лицо маркетплейса. А продавец с плохим рейтингом очень сильно подрывает репутацию.

 

[Артем]

Самое страшное - это маленькие продажи. То есть чем хуже рейтинг, тем меньше будет покупателей, кто захочет что-либо выписывать именно у данного продавца.

 

[Vadim Derkachev]

Когда конкурент мне напакостил, и заказал несколько отзывов одного и того же товара, то пришлось заниматься тем же. Всех знакомых просил покупать эту позицию и писать мне лестные отзывы. Смог сгладить ситуацию и продажи пошли постепенно.