Заказы по FBS приезжают обратно

[Денис Викторович]

Перешли полностью на FBS, 90% заказов приезжают обратно в нераспечатанном виде, в начислениях одна логистика, есть такие-же счастливчики?

 

[bars57orel]

Да)

 

[bars57orel]

По фбс работаем пол года, до событий со складами, процент выкупа был 79%, после уже месяц держится 69%, возвраты оформляю в пвз, 60% отказов в моей упаковке, не вскрыта даже.... Вот такие покатушки

 

[bars57orel]

У меня в день 25 в среднем заказов, Сегодня забрал отказы 8 шт, из них 3 вскрыты и 5 не вскрытых....

 

[bestseller1]

Подскажите, пожалуйста, за какой период у вас получилось около 90% возвратов? И сколько времени или денег сейчас уходит на их приём и повторную подготовку товара к продаже? Хочу понять именно практическую нагрузку, не только процент.Подскажите, пожалуйста, за какой период у вас получилось около 90% возвратов? И сколько времени/денег сейчас уходит на их приём и повторную подготовку товара к продаже? Хочу понять именно практическую нагрузку, не только процент.

 

[bestseller1]

Спасибо за конкретные цифры. Уточните, пожалуйста: сколько примерно времени в неделю уходит на получение и проверку возвратов, и что происходит с нераспечатанными товарами дальше — сразу снова выставляете или сначала вручную проверяете каждый?По фбс работаем пол года, до событий со складами, процент выкупа был 79%, после уже месяц держится 69%, возвраты оформляю в пвз, 60% отказов в моей упаковке, не вскрыта даже.... Вот такие покатушки

 

[Иринавббрянск]

У меня то что так же, и комиссии просто космос, причем. Пытаюсь оспорить

 

[gorde]

У меня такая же проблема. Каждый день забираю возвращённые заказы. Сегодня их было 36, почти половина невскрытые. При этом в день поступает от 30 до 50 заказов

 

[bestseller1]

Спасибо, это уже очень конкретный объём. Если удобно, уточните примерно: сколько времени за день уходит на получение и проверку этих возвратов, и приходится ли переупаковывать нераспечатанные товары? Я исследую процессы продавцов и не представляю Wildberries; документы, данные кабинета и название магазина не нужны.