Удобство работы с приложением.

[сollega]

"Спасибо за ваше предложение. Теперь оно - в руках команды продукта. Они оценят его и возьмут в разработку, если потребность в доработке поможет многим продавцам."
Я получил такой ответ от ТП на мою просьбу сделать черный список для нерадивых покупателей, которые заказывают- отказываются и снова заказывают.
Случился такой казус у меня. Увы.
Этот вопрос я уже здесь поднимал https://mp-forum.ru/threads/schitaet-li-vy-nuzhnym-sozdanie-chernogo-spiska-pokupatelej-ozon.2011/.
Посмотрим на реакцию. А вот если бы меня поддержали другие, думаю вопрос решился бы положительно.
Вот мое обращение в ТП по этому поводу.
"Вчера не подошел, а сегодня снова заказал такой же? Почему я должен нести убыток? Начислите штраф не такого покупателя. Если бы был функционал, и можно было бы внести его в черный список, покупатели относились бы ответственно. А не тяп-ляп. Это недоработка программистов. Черный список это необходимый функционал! Вношу такое предложение. Прошу довести его до руководства и поставить меня в известность."

Думаю тот у кого бывают такие же "покупатели" и кто заинтересован работать продуктивно, меня поддержит. Писать можно в свободной форме но фраза
"Черный список это необходимый функционал! Вношу такое предложение. Прошу довести его до руководства и поставить меня в известность." будет очень полезной, и не только для этого случая.

 

[сollega]

Тем кто не знаком с ЧС. Это общемировая практика. Везде есть какой то процент неадекватных людей. Если человек "засветился" - его помещают в ЧС постоянно или временно. Такие персонажи просто не видят лоты продавца. Это ни в коей мере их не ущемляет. Они могут покупать все что угодно, но у других продавцов. А на форумах мировых торговых площадок продавцы делятся друг с другом подобными списками, во избежание не нужных контактов. Таким образом со временем, злостные террористы получают изоляцию у массы нормальных продавцов.

 

[Вадим Наккашлык]

"Спасибо за ваше предложение. Теперь оно - в руках команды продукта. Они оценят его и возьмут в разработку, если потребность в доработке поможет многим продавцам."
Я получил такой ответ от ТП на мою просьбу сделать черный список для нерадивых покупателей, которые заказывают- отказываются и снова заказывают.
Случился такой казус у меня. Увы.
Этот вопрос я уже здесь поднимал https://mp-forum.ru/threads/schitaet-li-vy-nuzhnym-sozdanie-chernogo-spiska-pokupatelej-ozon.2011/.
Посмотрим на реакцию. А вот если бы меня поддержали другие, думаю вопрос решился бы положительно.
Вот мое обращение в ТП по этому поводу.
"Вчера не подошел, а сегодня снова заказал такой же? Почему я должен нести убыток? Начислите штраф не такого покупателя. Если бы был функционал, и можно было бы внести его в черный список, покупатели относились бы ответственно. А не тяп-ляп. Это недоработка программистов. Черный список это необходимый функционал! Вношу такое предложение. Прошу довести его до руководства и поставить меня в известность."

Думаю тот у кого бывают такие же "покупатели" и кто заинтересован работать продуктивно, меня поддержит. Писать можно в свободной форме но фраза
"Черный список это необходимый функционал! Вношу такое предложение. Прошу довести его до руководства и поставить меня в известность." будет очень полезной, и не только для этого случая.

Пытаюсь составить запрос по этому вопросу в ТП, но столкнулся с трудностью: не могу найти информацию о заказчике. Вижу только кластер доставки. Как определить, что заказывает один и тот же человек? Можно просмотреть в архиве ярлыков , на какой ПВЗ было заказано, но это не отвечает на вопрос то же заказчик, или нет.

 

[сollega]

У каждого покупателя свой индивидуальный ID. Примерно такого формата ХХХ31015-0098-1. Где 0098 номер очередного заказа.

 

[Вадим Наккашлык]

У каждого покупателя свой индивидуальный ID. Примерно такого формата ХХХ31015-0098-1. Где 0098 номер очередного заказа.

Спасибо, не знал. Это поможет.

 

[Вадим Наккашлык]

У каждого покупателя свой индивидуальный ID. Примерно такого формата ХХХ31015-0098-1. Где 0098 номер очередного заказа.

А сколько цифр первой группы личный ID покупателя? Или все?

 

[сollega]

Самые ранние по регистрации 8-ми значный номер первой группы цифр. Сейчас регистрируются уже 10 значные номера.

 

[Вадим Наккашлык]

В своем магазине пока не обнаружил таких возвратов. Меня больше возмущают возвраты с комментарием "не подошли по размеру", на товары, к которым приложен чертёж со всеми размерами. Таких немного, к счастью. Но, Вашу инициативу поддержу.

 

[сollega]

Конечно, на хорошую продукцию возвратов будет не много. Дело в том, что это обычно покупают адекватные люди, и они думают сами перед покупкой.
Но люди, как понимаете, бывают разные. Попадаются и неадекваты. Черный список, отнюдь не гильотина, а способ дисциплинировать клиента. На другой площадке, несколько раз хамоватых людей конкретно предупреждал: "Отправляю Вас в ЧС на 1 месяц, если научитесь общаться, через месяц можете делать у меня покупки."
Действует отлично.
Так что это нужный инструмент продавца. А как им пользоваться будет ясно, если введут. Пока это только мечты...

 

[ketlos]

информации и рекламы услуг. Рекламу надо убрать - а вывести на главную, то что реально помогает в работе. Сделать ее настраиваемой пользователем под себя.
Для грамотного программиста - работы на пол дня, с перекурами...

А может нам.. , а может и не нам..
Нам сильно не хватает генератора идей - реализовать в коде мы в силах.

 

[ketlos]

приходится по 200 заказов в день собирать, поэтому без приложения никак

После трехмесячного периода ежедневной сборки по 80-200 заказов мы поднапряглись работая месяц в режиме 24/7 и отправили партии на фбо, потом еще полгода работы 20/7 - забили все склады фбо
И наступил нормальный график работы 6/5 - производим серию товара - отправляем , производим еще серию - отправляем
Цейтнот канул ..

 

[Eliza_Y]

После трехмесячного периода ежедневной сборки по 80-200 заказов мы поднапряглись работая месяц в режиме 24/7 и отправили партии на фбо, потом еще полгода работы 20/7 - забили все склады фбо
И наступил нормальный график работы 6/5 - производим серию товара - отправляем , производим еще серию - отправляем
Цейтнот канул ..

Так чаще всего у многих начинается, и только потом ритм становится более протой и реальный)
Да и понятно, что должно быть развитие и чем больше заказов, тем лучше. Многие же только мечтают о таком количестве заказов.

 

[ketlos]

чем больше заказов, тем лучше

не всегда, мы стартанули сразу везде (озон, авито, вб, яндекс, алик) потом добавили сбермаркет, все было достаточно прогнозируемо пока ассортимент был 5-10 товаров,
с 15 товарных позиций уже начались сложности в обработке заказов, приходилось прыгать между кабинетами, как то учитывать что где куда когда, а так как товары с производства снежный ком по учету подсчету накапливался, мозги кипели.
с ассортиментом 25-40 sku работа уже не представляла быть возможной
Вопрос вставал так : или развиваемся или ну его к лешему...
Ответ : развиваемся , так и получилась программа для работы с маркетплейсами объединяющая в себе и товарный учет, и материалы, и производство, и отчетность, и конечно же заказы наших любимых покупателей со всех 4 площадок.

А приложения всякие от озона или от вб или еще от кого как помогут? а никак, никак - с ними просто возвраты по штрихкоду получать в пвз, да и товар из автоакций удалять. ах вот да надо чего нибудь накодить и в этом плане

 

[Вадим Наккашлык]

Коллеги, кто пользуется приложением для подбора заказов, у кого лист подбора в приложении открывается? у меня вчера утром перестал открываться на трёх телефонах одновременно. Обновление и переустановка приложения не помогла.
интересно, это у всех так, или акция против моего магазина?