Товар отправлен обратно без брака

[Gulnar]

Отправил товар, и через несколько дней вижу возврат с припиской, что клиент отказался. У нас что товары сейчас забирают без видимых причин? И главное, что его направили не на склад, а мне. Почему?

 

[Анна Елисеева]

Все маркетплейсы могут забрать обратно товар, от которого клиент отказывается. К примеру, он ему не понравился внешне и это уже будет причина для отказа.
Валдберис придерживается здоровой конкуренции. И в любом интернет-магазине товары забирают обратно, когда покупатель хочет сделать возврат.

 

[Kim]

Это было всегда. На маркетплейсах нет требований, что возврат можно сделать только при наличие брака. Если клиенту не понравился продукт, то его могут вернуть.

 

[Bogdan]

Народ, вы сами подумайте, зачем покупатели бы брали товар, который вернуть нельзя? Тогда проще сходить в магазин и ждать не нужно. Там посмотреть можно и если понравится, то взять, а если нет, тогда продолжить поиск.

 

[Танюша]

Отправил товар, и через несколько дней вижу возврат с припиской, что клиент отказался. У нас что товары сейчас забирают без видимых причин? И главное, что его направили не на склад, а мне. Почему?

У вас случайно нет там пометки никакой, что брак присутствует? Обычно обратно отправляют как раз в тот момент, если есть какие-то проблемы с товаром.

 

[A Luchnikov]

Бывает и такое, но на самом деле ничего страшного. придет товар и вы сами посмотрите. Важнее то, чтобы вернулся именно то, что и отправляли.

 

[RedRatty]

А что тут такого? Ждите и увидите почему была отправка именно вам. Иногда могут ошибочно перенаправить вместо склада, но чаще отправка проходит только потому, что есть какой-то дефект на вещи.