Слетели проверенные сертификаты и декларации

Сообщения
89
Реакции
18
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
2 года
Добрый вечер. Сегодня в перечне товаров заметила, что на части товаров слетели ранее внесенные коды ТН ВЭД, и сертификаты и декларации, которые были проверены ВБ еще 2-3 месяца назад. А на тех карточках, на которых ничего не слетело, появился статус "Проверяем документы. Обычно это занимает до 3 дней", даже там, где горит зеленая галочка.

Не понимаю, это у меня одной, или ВБ запустил повторную проверку всех документов?
 
Жесть. Теперь нельзя самому завести код ТН ВЭД, а только выбрать из предложенных ВБ. И на некоторые товары предлагаемые коды вообще не соответствуют категории товара.

Например, на товар, который однозначно не требует сертифицирования и декларирования (и на который у меня есть отказное письмо, выданное органом по сертификации) ВБ предлагает только один код ТН ВЭД, который вообще не соответствует категории товара, но зато требует сертификации.
Причем на этот товар у меня уже был заполнен ранее код ТН ВЭД и замечаний со стороны ВБ не было.

А ОЗОН у меня эти коды прекрасно пропустил без замечаний.
 
Жесть. Теперь нельзя самому завести код ТН ВЭД, а только выбрать из предложенных ВБ. И на некоторые товары предлагаемые коды вообще не соответствуют категории товара.

Например, на товар, который однозначно не требует сертифицирования и декларирования (и на который у меня есть отказное письмо, выданное органом по сертификации) ВБ предлагает только один код ТН ВЭД, который вообще не соответствует категории товара, но зато требует сертификации.
Причем на этот товар у меня уже был заполнен ранее код ТН ВЭД и замечаний со стороны ВБ не было.

А ОЗОН у меня эти коды прекрасно пропустил без замечаний.
в честном знаке такие же изменения-это вредительство идет сверху
 
Такая же проблема почти по половине ассортимента. Написал в поддержку - оттуда - пришлите артикулы товаров. Мля, у меня 12 ДС и около 50 категорий товаров. Я им как это всё буду отправлять и в чем смысл?
 
Такая же проблема почти по половине ассортимента. Написал в поддержку - оттуда - пришлите артикулы товаров. Мля, у меня 12 ДС и около 50 категорий товаров. Я им как это всё буду отправлять и в чем смысл?
Я в поддержку еще 18 числа написала с указанием артикулов и кодов ТН ВЭД, ответа до сих пор нет. А 1 октября уже на носу практически.
 
У меня молоток кухонный для мяса, к примеру - они ставят ТОЛЬКО один возможный к выбору ТН ВЭД - молотки и кувалды. Это вообще из другой оперы и хорошо ещё, что тоже пока не требует кизов. Я, конечно, поставлю 30-го сентября этот код, чтобы не улететь в блок, но у меня все ГТД и ДС-ки на корректный код ТН ВЭД и как это потом разруливать непонятно. Татьяне один вот совет в этом случае, не можешь срать - не мучай жопу. Обсирается по всем фронтам примерно с 2023 года.
 
У меня молоток кухонный для мяса, к примеру - они ставят ТОЛЬКО один возможный к выбору ТН ВЭД - молотки и кувалды. Это вообще из другой оперы и хорошо ещё, что тоже пока не требует кизов. Я, конечно, поставлю 30-го сентября этот код, чтобы не улететь в блок, но у меня все ГТД и ДС-ки на корректный код ТН ВЭД и как это потом разруливать непонятно. Татьяне один вот совет в этом случае, не можешь срать - не мучай жопу. Обсирается по всем фронтам примерно с 2023 года.
У Вас молоток деревянный или металлический? У меня тоже молотки есть деревянные. Там код ТН ВЭД 4419909000 Но этого кода нет у ВБ.

​

 
У Вас молоток деревянный или металлический? У меня тоже молотки есть деревянные. Там код ТН ВЭД 4419909000 Но этого кода нет у ВБ.

​

Металлический, код ТН ВЭД 8205510090
 
И такого кода у них тоже нет. Ну и как эти коды заполнять, если у них ни чего нет в справочнике:unsure:?
Ну вот я их уже который день тереблю. Пока без результатно. Более того, на некоторые категории так и вообще отсустствует возможность завести код. Например, столовые вилки. Столовые ложки, чайные ложки - пожалуйста. Хотя и там моего кода нет. Отправил им файл с артикулами, чтобы они руками своими кривыми добавили код. Ждём.
 
У вас молотки хоть и разные, но все равно молотки. У меня в зеркалах для велосипеда ВБ даёт выбрать только один код - на багажник для велосипеда . Вот так. Обращение в поддержку без ответа. И это не считая обращения, что на 40 карточках ВБ вообще не видит декларации, пометка "документы не найдены".
 
У вас молотки хоть и разные, но все равно молотки. У меня в зеркалах для велосипеда ВБ даёт выбрать только один код - на багажник для велосипеда . Вот так. Обращение в поддержку без ответа. И это не считая обращения, что на 40 карточках ВБ вообще не видит декларации, пометка "документы не найдены".
Тут фишка в том, что деревянные изделия идут по отдельным кодам. У меня как раз всякая деревянная крафтовая столярка: толкушки, тарелки, веретена, скалки и т.д. И практически ни на что нет кодов у ВБ. Техподдержка ответила как то непонятно: "Если для товара не нужны разрешительные документы, поставьте галочку в поле «Документы не нужны». А вот где эту галочку поставить, они не разъяснили:(.
 
Коллеги, добрый день. Мы занимаемся ввозом из Китая и подбором кодов ТН ВЭД, поэтому эту историю сейчас разбираем с клиентами. Поделюсь тем, что по опыту работает.

Главный риск тут даже не блок карточки, а расхождение кодов. Если в карточке WB стоит один код, а в ГТД, декларации соответствия и в Честном знаке другой, то при любой проверке документов вопросы будут к вам, а не к WB. Поэтому я бы не подгонял документы под справочник маркетплейса.

Что можно сделать до 1 октября:
1. Зафиксировать проблему письменно. Обращение в поддержку по каждой категории: артикулы, ваш код по ГТД или ДС, скрин того, что предлагает WB, и копия документа. Если потом прилетит блок или штраф, будет чем оспаривать.

2. Если товар не подлежит обязательной сертификации и есть отказное письмо, прикладывайте его к обращению и прямо просите отметку «документы не нужны» на конкретные артикулы. Раз сами найти это поле не можете, пусть проставят вручную.

3. Если всё-таки придётся временно выбрать код из списка WB, выбирайте тот, который не тянет за собой обязательную сертификацию или маркировку, которых у вас нет. И сохраните переписку, почему выбран именно он.

4. Для деревянных изделий (группа 44) и металлического инструмента (группа 82) классификация действительно своя, и путать её с «похожими» кодами из справочника нельзя. Demiurg правильно заметил.

Если кому-то нужно, могу посмотреть коды по конкретным позициям, пишите в личку.
 
У вас молотки хоть и разные, но все равно молотки. У меня в зеркалах для велосипеда ВБ даёт выбрать только один код - на багажник для велосипеда . Вот так. Обращение в поддержку без ответа. И это не считая обращения, что на 40 карточках ВБ вообще не видит декларации, пометка "документы не найдены".
Ура. ВБ расширил перечень кодов ТН ВЭД. Теперь появилась возможность выбрать нужные. ВБ работает все таки, хотя и не успевает.
 
Ура. ВБ расширил перечень кодов ТН ВЭД. Теперь появилась возможность выбрать нужные. ВБ работает все таки, хотя и не успевает.

Формация, хорошая новость, спасибо, что отписались. Раз справочник обновили, есть смысл сразу пройтись по карточкам:

1. Сверить код в карточке со всеми 10 знаками кода в декларации и ГТД. Совпадения по первым 4–6 знакам недостаточно, при проверке смотрят полный код.

2. По тем 40 карточкам с пометкой «документы не найдены» причины обычно такие: номер документа введён не в том формате (лишние пробелы, латинские буквы вместо кириллицы в «ЕАЭС N RU Д-…»), документ в реестре Росаккредитации приостановлен или прекращён, либо в документе указан другой товар или изготовитель, не как в карточке. Стоит пробить каждый номер в реестре. Так за вечер станет понятно, где проблема на стороне ВБ, а где в самом документе.

3. Если документ оформлен на поставщика, держите под рукой договор и накладные от него. Это подтверждение, что товар куплен именно у заявителя.

Если после сверки по кодам что-то останется непонятным, пишите в личку, посмотрим.
 
Назад
Сверху