Скидки за счёт продавца после 1 октября: где ловушка с минимальной ценой

[LexMol]

С 1 октября в законе о платформах есть отдельная статья про скидки за счёт продавца (ст. 9 289-ФЗ). Весь закон пересказывать не буду, только то, что касается денег.
Снижать цену за ваш счёт площадка может, только если предупредила не меньше чем за пять рабочих дней и вы согласились. Согласие можно отозвать в любой момент, а площадка обязана дать возможность вообще запретить такие скидки. Отказ не может быть причиной блокировки кабинета, снятия карточки или снижения рейтинга.
Теперь ловушка. Если вы сами выставили в кабинете минимальную цену, закон считает это согласием, и до этой цены площадка может снижать без всякого уведомления. Получается, минимальная цена работает не только как защита от демпинга, но и как разрешение.
Поэтому прежде чем спорить по скидке, проверьте три вещи: какая минимальная цена стоит у товара, было ли уведомление за пять рабочих дней и не прилетело ли что-то после отказа (просела карточка, урезали показы). Последнее самое сильное, это запрещено прямо.
Если после 1 октября скидку за ваш счёт дали ниже вашей минимальной цены или без уведомления, разницу можно требовать по договору обычной претензией. Если за отказ понизили рейтинг или карточку, сначала обязательная жалоба через кабинет, ответ на неё за 15 дней.
И чтобы не путать с тем, что сейчас обсуждают в соседней теме: СПП, которую срезают на WB, к этой статье не относится. Её площадка официально даёт за свой счёт, и закон тут ничего не требует. Речь только о скидках, которые оплачиваете вы.
У кого уже были такие скидки в октябре? Интересно, как площадки это оформляют: уведомления вообще приходят?

 

[Wave]

У кого уже были такие скидки в октябре? Интересно, как площадки это оформляют: уведомления вообще приходят?

Озон пишет "ваши товары в максимальном бустинге", добавим товары с 21.10. Формально уведомили и срок 5 дней выдержан. А вот цены поставили ниже ограничения. Просто там, где цены ниже установленного ограничения, стоит значок "восклицательный знак". Но это их вообще не останавливает добавить товар в акцию, по той цене, которая нравится им. Вообще не вижу, что бы что-то изменилось.

 

[zuzka]

Озон пишет "ваши товары в максимальном бустинге", добавим товары с 21.10. Формально уведомили и срок 5 дней выдержан. А вот цены поставили ниже ограничения. Просто там, где цены ниже установленного ограничения, стоит значок "восклицательный знак". Но это их вообще не останавливает добавить товар в акцию, по той цене, которая нравится им. Вообще не вижу, что бы что-то изменилось.

Ситуация один в один, единственное что заметил - если до 1 октября они автоматом "с барской руки" ставили скидку 10-30%, то сейчас там максимально 8% видел, в среднем 3-5% - это по ОЗОН. ВБ смело вломил 40-55% скидки за мой счет, без предупреждений.

 

[LexMol]

Wave, это как раз то место, где закон на вашей стороне. Минимальная цена в кабинете считается согласием только до этой цены. Всё, что ниже, требует отдельного согласия, и пять дней уведомления тут не спасают. Если кабинет даёт убрать эти товары из акции, уберите до 21.10 и сохраните скрин с восклицательными знаками и само уведомление. Если всё равно продадут ниже ограничения, разницу можно требовать претензией.

 

[Wave]

Если кабинет даёт убрать эти товары из акции, уберите до 21.10 и сохраните скрин с восклицательными знаками и само уведомление. Если всё равно продадут ниже ограничения, разницу можно требовать претензией.

Убрала. Вообще, когда мы ждали вступления в силу закона о платформенной экономике, я надеялась, что закончатся эти бесконечные автоматические добавления в акции с огромными скидками. Но, нет, для нас ничего не изменилось.
На Озоне сейчас изменились категории цен, и появилась категория "ограничение для акций и стратегий", и опять все заполнять заново, т.к старые цены "слетели". А если у них будет как и раньше цена действовать только месяц, то надо помнить, когда этот месяц истекает, иначе снова попадос в автоакции по "их" ценам.

 

[zuzka]

Давно не создавал новые карточки, а вот вчера сидел и заметил такое обновление (может меня глючит - но летом такого вроде как не было):
- если раньше создавалась карточка товара, цена (допустим 600 рублей) продавца сразу вставала и после нескольких дней постепенно начинал товар попадать в скидки;
- вчера создавал карточки и заметил что при той же моей цене (600 рублей для примера) товар создается с ценой на 10-20% выше... и в тот же бустинг товар можно загнать буквально через 5 минут - ранее приходилось ждать иногда и пару дней.
Поправьте меня если я не прав - но такого раньше же не было?

 

[LexMol]

Тема получила продолжение: по данным РБК, Союз электронной торговли 15 октября попросил ФАС и Минпромторг проверить новые правила акций Ozon. Жалоба как раз на то, о чём писала Wave: с середины октября в части акций нельзя ограничить количество товара со скидкой и трудно вывести товар из акции, а продавец на FBO рискует продать весь остаток по акционной цене. Союз ссылается на ст. 9 закона о платформах. Ozon отвечает, что изменения технические: теперь у товара одна предельная цена, и если поднять её выше цены акции, товар из акции выходит.
Практически: проверьте предельную цену у товаров на FBO, особенно там, где большой остаток. Если продажи ниже вашего ограничения уже прошли, сохраните скрины цены и даты, они пригодятся и для претензии, и если ФАС начнёт проверку.