15.10.2026 г. ООО "Витринка" обратилось в администрацию президента РФ с коллективной жалобой на задержку выплат со стороны ООО "РВБ". Задержка носит массовый характер, вот выдержка из жалобы: "Мы просим содействовать рассмотрению системной проблемы: предприниматель может продать товар, но продолжительное время не иметь возможности распоряжаться выручкой, в то время как обязательства перед поставщиками наступают независимо от сроков перечисления средств платформой."
До 24 июля 2026 года селлеры пользовались предоставленной Wildberries платной возможностью ускоренного, в том числе ежедневного, получения выручки. Эта услуга позволяла регулярно рассчитываться с поставщиками и закупать новые партии товара.
24 июля 2026 года ООО «РВБ» опубликовало в кабинете WB Partners официальную новость № 13028 «С 24 июля вывод денег с баланса работает только в еженедельном режиме». Оператор сообщил о приостановлении нескольких механизмов ускоренного вывода, включая опцию «Вывести сейчас» и запрос вывода в любой день; обычный еженедельный вывод был сохранён. Причиной названы технические трудности, но конкретная дата восстановления не указана.
Даже после перевода продавцов на еженедельный режим ООО «РВБ» не обеспечило своевременное перечисление средств в пределах семи рабочих дней, предусмотренных пунктом 5.7 опубликованной редакции оферты (при отсутствии предусмотренных договором оснований приостановления).
28 июля 2026 года ФАС России публично сообщила о представлении Wildberries и Ozon отчётов об исполнении ранее выданных предупреждений. Согласно сообщению ведомства, компании скорректировали порядок выплат продавцам, а предельный срок зачисления средств на расчётный счёт продавца должен составлять не более 30 календарных дней с момента реализации товара.
Вместе с тем фактически сохраняются задержки даже по срокам действующей оферты Wildberries, а способы ежедневного и досрочного вывода были приостановлены 24.07.2026. В обращении селлеры просят поручить компетентным органам проверить фактическое соблюдение ООО «РВБ» ранее выданного предупреждения ФАС и представленных оператором обязательств, исследовав даты продаж, сроки, предусмотренные договором, и даты фактического зачисления выручки.
Почему проблема имеет государственное значение
Работа многих небольших торговых предприятий существенно зависит от стандартных условий крупных цифровых платформ. В одностороннем порядке изменить порядок расчётов продавец не может, а резкий отказ от сложившегося канала продаж сопряжён с потерей оборота и покупателей.
Федеральный закон № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» определяет основы государственной политики поддержки МСП. Федеральный закон № 135-ФЗ «О защите конкуренции» предусматривает механизмы пресечения злоупотребления рыночной властью; соответствующая оценка действий ООО «РВБ» относится к полномочиям ФАС России, куда компания также направила жалобу.
Как принять участие в коллективной жалобе
Продолжается сбор подписей селлеров. Для участия в подаче жалобы в ФАС и администрацию президента просьба прислать свои ФИО и контактный адрес электронной почты для предоставления ответа на почту vitrincka@yandex.ru в теме письма указать "Участие в коллективной жалобе". Прием подписей ведется до 26 октября 2026г. включительно. В настоящее время подписей не хватает, чтобы дело стало резонансным. Нам требуются подписи всех селлеров, кому РВБ задерживает выплату.
До 24 июля 2026 года селлеры пользовались предоставленной Wildberries платной возможностью ускоренного, в том числе ежедневного, получения выручки. Эта услуга позволяла регулярно рассчитываться с поставщиками и закупать новые партии товара.
24 июля 2026 года ООО «РВБ» опубликовало в кабинете WB Partners официальную новость № 13028 «С 24 июля вывод денег с баланса работает только в еженедельном режиме». Оператор сообщил о приостановлении нескольких механизмов ускоренного вывода, включая опцию «Вывести сейчас» и запрос вывода в любой день; обычный еженедельный вывод был сохранён. Причиной названы технические трудности, но конкретная дата восстановления не указана.
Даже после перевода продавцов на еженедельный режим ООО «РВБ» не обеспечило своевременное перечисление средств в пределах семи рабочих дней, предусмотренных пунктом 5.7 опубликованной редакции оферты (при отсутствии предусмотренных договором оснований приостановления).
28 июля 2026 года ФАС России публично сообщила о представлении Wildberries и Ozon отчётов об исполнении ранее выданных предупреждений. Согласно сообщению ведомства, компании скорректировали порядок выплат продавцам, а предельный срок зачисления средств на расчётный счёт продавца должен составлять не более 30 календарных дней с момента реализации товара.
Вместе с тем фактически сохраняются задержки даже по срокам действующей оферты Wildberries, а способы ежедневного и досрочного вывода были приостановлены 24.07.2026. В обращении селлеры просят поручить компетентным органам проверить фактическое соблюдение ООО «РВБ» ранее выданного предупреждения ФАС и представленных оператором обязательств, исследовав даты продаж, сроки, предусмотренные договором, и даты фактического зачисления выручки.
Почему проблема имеет государственное значение
Работа многих небольших торговых предприятий существенно зависит от стандартных условий крупных цифровых платформ. В одностороннем порядке изменить порядок расчётов продавец не может, а резкий отказ от сложившегося канала продаж сопряжён с потерей оборота и покупателей.
Федеральный закон № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» определяет основы государственной политики поддержки МСП. Федеральный закон № 135-ФЗ «О защите конкуренции» предусматривает механизмы пресечения злоупотребления рыночной властью; соответствующая оценка действий ООО «РВБ» относится к полномочиям ФАС России, куда компания также направила жалобу.
Как принять участие в коллективной жалобе
Продолжается сбор подписей селлеров. Для участия в подаче жалобы в ФАС и администрацию президента просьба прислать свои ФИО и контактный адрес электронной почты для предоставления ответа на почту vitrincka@yandex.ru в теме письма указать "Участие в коллективной жалобе". Прием подписей ведется до 26 октября 2026г. включительно. В настоящее время подписей не хватает, чтобы дело стало резонансным. Нам требуются подписи всех селлеров, кому РВБ задерживает выплату.
