Пропадает описание товара в карточке

[Emishka]

Никогда такого не было, а тут два дня подряд не могу создать карточку товара новую. Все заполнил. Вроде должно быть нормально, закрываю. Потом через клиенткое приложение нахожу, а там нет ничего кроме фотографии. В чем может быть проблема?

 

[Seller]

Подождите 24 часа после внесения изменений, это заявленный срок модерации.
Если не появится, пишите в поддержку.

У нас были случаи, когда на следующий день изменения появлялись на сайте.
Был случай, когда поправили название товара и забыли, через неделю посмотрели ничего не поменялось. Через обращение в поддержку решился вопрос.

 

[Маргарита]

Я решала только через тех.поддержку и писала сразу же. Так как время шло и вопрос не решался. Несколько раз такое было.

 

[Anastasia]

Ждите. За последние пол года такое бывает часто. Видимо вы не обращали раньше внимание. Через сутки отображается корректно все. Старайтесь после того как карточка прошла модерацию ее не корректировать.