Помогите улучшить инструмент для продавцов: какой функционал по отчетам и работе с отзывами вам критически важен?

Создать тему...
Так то да оригинально придумано получать тексты отзывов по апи, и искать в них ключевые фразы триггеры, классифицировать отзывы не только по оценке, но и по вхождению фраз.
Далее семафорить пользователю либо пускать на автоответ
 
Николай Владимирович написал(а):
99% продавцов пишут шаблонные ответы
Нажмите для раскрытия...
И это правильно - не забывайте что не покупатель принимает решение о покупке, а озон побуждает покупателя заказать и оплатить и даже при наличии каких то мутных отзывов , если озон захочет товар будет покупаться людьми влет.
Главное тут не отзывы а то что увидят покупатель при вскрытии пакета - увидит качество и красоту - унесет домой, увидит как коллега поднял ножку и поставил отметку - сделает возврат.

Для озона неважен текст ответа на отзыв, озону важно сколько отзывов всего и сколько из них обработано селлером.
 
сollega написал(а):
Отправил Вам "подарок" в ЛС.
Нажмите для раскрытия...
Иронично вышло! Видимо, ваш «подарок» застрял в виртуальной черной дыре между нашими чатами.

Может, система решила, что сарказм слишком концентрированный и заблокировала его из соображений безопасности?

Шутки в сторону — в ЛС пусто. Попробуйте отправить ещё раз, а я со своей стороны проверю настройки. Если и второй заход не сработает, давайте поищем запасной аэродром: может, тут в общем чате скинуть или в телеграм?
 
Получили? Там стоит ограничение по длине текста и времени отправки следующего сообщения.
 
ketlos написал(а):
И это правильно - не забывайте что не покупатель принимает решение о покупке, а озон побуждает покупателя заказать и оплатить и даже при наличии каких то мутных отзывов , если озон захочет товар будет покупаться людьми влет.
Главное тут не отзывы а то что увидят покупатель при вскрытии пакета - увидит качество и красоту - унесет домой, увидит как коллега поднял ножку и поставил отметку - сделает возврат.

Для озона неважен текст ответа на отзыв, озону важно сколько отзывов всего и сколько из них обработано селлером.
Нажмите для раскрытия...
Вы уже сами и сформулировали боль, и предложили технологическое решение (анализ триггеров + автоответ), и дали скептическую оценку его необходимости. Это комплексный взгляд, который дорогого стоит.
Давайте расставим точки над i, отталкиваясь от ваших же тезисов.
Вы правы в каждом пункте:
  1. «Главное — что увидят при вскрытии пакета». Это — аксиома. Никакой ИИ не спасёт плохой товар.
  2. «Озону важна скорость обработки, а не текст». Это — правило игры на маркетплейсе. Его надо соблюдать.
  3. «Анализ триггеров и автоответ — это оригинально и полезно». Это — инструмент, который вы сами признали потенциально ценным.
Где же здесь противоречие? Его нет.
Всё просто: инструмент служит цели.
Цель — поддерживать высокое качество («вау при вскрытии») и не тратить на рутину время, которое можно потратить на развитие.
Инструмент — автоответ с анализом — решает ровно две задачи:
  • Автоматически ставит галочку для Ozon о том, что отзыв обработан. Выполняет правило игры без вашего участия.
  • Пассивно собирает данные о качестве. Если в отзывах проскакивают триггеры («трещина», «запах», «не тот цвет»), вы получаете сводку. Не чтобы красиво ответить, а чтобы увидеть проблему и улучшить тот самый товар в пакете.
Это не про убеждение покупателя или маркетплейс. Это про ваш операционный контроль и ваше свободное время.

Оставим в стороне отзывы. Какую другую рутину вы бы хотели автоматизировать в первую очередь? Какое действие в работе с 4+ магазинами и тысячами лотов отнимает силы, которые лучше направить на производство?
Ваш взгляд изнутри бесценен.
 
Kolobkos написал(а):
вы бы хотели автоматизировать
Нажмите для раскрытия...
Товарищь колобкос первую рутину которую мы бы хотели автоматизировать - блокировку текста ответа на форуме составленного с помощью ИИ.
От ваших текстов за версту несет китайской метой
 
ketlos написал(а):
Товарищь колобкос первую рутину которую мы бы хотели автоматизировать - блокировку текста ответа на форуме составленного с помощью ИИ.
От ваших текстов за версту несет китайской метой
Нажмите для раскрытия...
Признаю, грешен - для скорости и объёма пользуюсь ИИ. Получается шаблонно и безлико, согласен. Зато быстро.
 
ketlos написал(а):
Deepseek заполонил планету настолько что даже тут от него не скрыться. 🤣
Нажмите для раскрытия...
Всё равно основная мысль принадлежит мне, и тратить кучу времени на ответ человеку, который не способен вести серьезный диалог не горю желанием,
 
Я не стыжусь и не скрываю, я пользуюсь всеми инструментами что упростят мне жизнь и экономят время. Чего и вам желаю.
ketlos написал(а):
Глупо и гавняно, но калека повелся, жму вам руку. 🤝
Нажмите для раскрытия...
 
Серьезный диалог с ИИ? Основная мысль принадлежит вам?

Вы давно общаетесь с ИИ? Эта программа перестроит ваш мозг так как захочет ее создатель и внедрит в ваш мозг то до чего вы своим умом и не дойдете никогда.

А как внедрит то будете ходить по струнке и о самостоятельных мыслях забудете.
 
ketlos написал(а):
Серьезный диалог с ИИ? Основная мысль принадлежит вам?

Вы давно общаетесь с ИИ? Эта программа перестроит ваш мозг так как захочет ее создатель и внедрит в ваш мозг то до чего вы своим умом и не дойдете никогда.

А как внедрит то будете ходить по струнке и о самостоятельных мыслях забудете.
Нажмите для раскрытия...
Интересный подход и новая вариация теории о 5G-вышках. Но поверьте мне, я более чем контролирую своё поведение, а уж тем более сознание, и все деловые вопросы решаю сам. А так как тут у нас с "коллегой" была пустая полемика не принебрёг использовать инструмент который облегчит мне участие. Не очень понимаю, как можно стыдится того что ты используешь ИИ в 2025 году, особенно при условии что ты с ним работаешь. Но как говорится "мы боимся того чего не понимаем", советую попробовать изучить и понять, а не боятся и дальше!
 
Это всё очень постное и пустое, я всё же настаиваю на рассмотрении изначальной темы, с целью обсуждения которой создавалась данная ветка) Зачем пытаться увести разговор от основной сути?
 
Kolobkos написал(а):
попробовать изучить и понять
Нажмите для раскрытия...
Прекрасный совет программисту с 15 летним стажем от пользователя ИИ.
Вы в детстве в Тамагочи тыкали? Кормили его? Срань убирали ?

А онанизмом перестали заниматься или до сих пор онанируете?

Оно же упрощает жизнь и экономит время
 
ketlos написал(а):
Прекрасный совет программисту с 15 летним стажем от пользователя ИИ.
Вы в детстве в Тамагочи тыкали? Кормили его? Срань убирали ?

А онанизмом перестали заниматься или до сих пор онанируете?

Оно же упрощает жизнь и экономит время
Нажмите для раскрытия...
Действительно хороший форум! Куда не плюнь везде "регалии". Мне не особо интересна чья либо личная жизнь и свою не то чтобы обсуждать хотел бы. Имея стаж посерьезнее вашего, могу сказать что повидал много чего, особенно людей которые замыкаются в собственных суждениях от незнания и теряются в них... Простительно! Да, в Тамагочи я поиграл и не в один, а еще успел воспитать двух живых аналогов Тамагочи и это не мешает мне периодически "упрощать себе жизнь" во всех смыслах ;) Как говорится "кто сам без греха, пусть первым бросит камень"!
 
Даа что за жизнь пошла я думал только девушки свои фоты сквозь фотошоп проводят, а тут мужики со стажем посерьезнее шлифуют себя ИИфильтром.
 
Чего там Пётр первый в указе издавал?
Запрет читать по бумажке дабы дурь была видна, вот спустя энное количество лет мы и пришли туда откудова вышли
 
Назад
Сверху