У вас 100% проблема с настройкой в личном кабинете. Выберите самостоятельно время отгрузки и установите отгрузку на следующий день. Скорее всего, у вас стоит отгрузка в этот же день. И сделайте удобное время для приёма заказов, не забудьте оставить один выходной в воскресенье, это даст вам передышку.
Не знаю, как на карме, но на продажах никак не скажется, я так думаю. Но у меня в архиве лежат позиции которых реально пока нет в наличии, так что например мне мешать их с существующими совсем не резон. Проще через обнуление наличия. Потом легче восстановить. Но у каждого свои тараканы в голове, может быть Вам будет проще через архив. Удачи!
Даже если это так, то скорее всего все изменения вступают в силу после окончания суток, а это у ОЗОНа 03.00 по мск. времени.
Писать конечно можно и нужно. Но сама поддержка ничего не решает. А со слотами, как раз в последнее время стало удобнее работать, чем было раньше. Просто надо самому во всем разобраться и правильно настроить.
Не могу сюда скрин приделать с ответом поддержки, к сожалению. Всё, как я и описал. Настройки в ЛК влияют только на индекс ошибок продавца, но не на таймслот. Теперь у них две категории штрафов вместо одной
Это понятно, но почему-то они решили убрать время отгрузки без скидки (и без штрафа). Теперь либо скидка 30р, либо сразу штраф 50р. Несправедливо совершенно, ибо кормятся то они за наш счет, по сути. Рабство 21 века, шаг влево, шаг вправо - расстрел
Потому, что программисты молодые, не опытные, как им сказали такие же не опытные руководители, они так и сделали. Когда до них самих дойдет - исправят. Не переживайте. Они не волшебники, а только учатся (на нас).
А вот тут вы сами показали собственную не подготовленность. Если не можете быстро собрать и отгрузить утренние заказы. Следует закрыть магазин скажем в 9:00 спокойно собрать и отгрузить все вчерашние и ночные заказы, а в 12:00 (или когда удобно) снова включить, как выше советовали.
Да вот теперь так и решили делать (обнулять остатки). Мы же тут не утешать друг друга собрались. Я говорю про то, что нужно писать, статистика у них ведется. На ПВЗ у нас тоже владельцы недовольны таким резким изменением, хочется поднять общественный резонанс, чтоб они начали хоть что-то корректировать в нашу пользу. Когда начинали было сильно проще, всё больше и больше зажимают и усложняют, а штрафы и тарифы повышают. Выход то мы в любом случае найдем, но не правильно они поступают. И да, пишу сюда по большому счету из-за того, что люди говорят, что проблема в настройках и т.д. Просто пытаюсь объяснить, чтоб все поняли новую логику работы и не нарывались на штрафы. В поддержку так же пишу умышленно, чтобы шум был, т.к. понимаю, что сейчас многие пишут, как говорится "каждый голос важен". В любом случае, всем хороших продаж и минимальных штрафов. Адаптация - ключ к выживанию, но и молчать нельзя.
прикрепил - все заказы оформлены сегодня 11.06 - если сегодня до 12:00, то со скидкой, если до 12.06 до 12:00 - то без скидки, (13.06 у меня установлен выходной)
Фига-фига. У нас убрали время отгрузки со скидкой совсем, теперь либо скидка, либо сразу штраф. Так что ориентируйтесь на нас, чтобы быть во всеоружии, видимо, к вам будут позже приходить все эти озоновские новшества
