Новые правила отгрузки FBS.

[сollega]

Проверьте другие настройки склада. Не может так быть, что у меня работает, а у Вас нет. Тем более сами сказали, что в ПВЗ смеются, якобы они перегружены.
Если не получится, сделайте скриншоты настройки склада и метода, и напишите мне в ЛС. Я сейчас буду занят, освобожусь после 19 часов.
И поймите, на ТП рассчитывать не стоит, они туда набирают случайных людей. По ТВ все время крутят "приходите на подработку без опыта на 9300 руб за смену.".
На оборонном предприятии столько за смену вряд ли квалифицированный станочник или сварщик получает.

 

[Вованыч]

Это работает на новом складе, это работает на чистом магазине, это не работает на старом магазине.
ТП мне тычут этот пункт правила. Причем, сначала один Тимур написал, что без проблем поменяют, он сделал заявку, а другой мне ответил, что поменять нельзя, разговор у нас не получится, мы действуем строго соответствуя регламенту. Я не рассчитываю там ни на кого, разве только, еще не матерю их (все еще впереди). Нет там больше никаких секретных настроек. Я бы с удовольствием ушел на другую площадку, но по FBS никто у нас не работает, бояться конкурировать с Озоном и ВБ (хотя и у них нет FBS у нас)

 

[сollega]

Это работает на всех магазинах. Скорее всего у вас не работает из-за неправильных настроек.
Когда-нибудь сами разберетесь, если захотите.
***
Вот сегодня сменил ПВЗ отгрузки на другой, который со скидкой принимает до 18=00. (Поменять ПВЗ можно только один раз в сутки.) Результат на скане.

 

[Алика]

Все как то скромненько пишут что не удобно .. Да это пп -ц как не удобно ! И вообще хрень полная ! Им там видимо заняться нечем как постоянно какаю нибудь глупость выдумывать ! 2 % скидки , счастья полные штаны ! А ты как на футбольном поле должен бегом успеть заказ забросить что бы просрока не было или минуса . Только приспособишься нет бл. опять что то выдумают ,ладно бы путёвое !!! Сдал отгрузку пока домой идёшь новый заказ прилетел , так то его нужно собрать ,упаковать ,не успел до завтра до 10 ч.вся бл. минус . Интересно люди каким местом там думают ?!!!!!!!! Дизлайк !!!

 

[Вованыч]

Все как то скромненько пишут что не удобно .. Да это пп -ц как не удобно ! И вообще хрень полная ! Им там видимо заняться нечем как постоянно какаю нибудь глупость выдумывать ! 2 % скидки , счастья полные штаны ! А ты как на футбольном поле должен бегом успеть заказ забросить что бы просрока не было или минуса . Только приспособишься нет бл. опять что то выдумают ,ладно бы путёвое !!! Сдал отгрузку пока домой идёшь новый заказ прилетел , так то его нужно собрать ,упаковать ,не успел до завтра до 10 ч.вся бл. минус . Интересно люди каким местом там думают ?!!!!!!!! Дизлайк !!!

Пытаются подстроить всех селлеров под машину, которая забирает посылки, чтобы хоть как-то уменьшить скорость доставки. С таким посылом - хотите успевать, вставайте раньше и бегите собирать. У меня регион +4 часа к Москве и большая часть посылок собирается вечером и ночью, если будет после 19 ноября так же, то большая часть будет просрочена.

 

[niked]

здравствуйте. у нас подключены два склада - склад готовой продукции (отправляем в течении суток) и склад производства (изготавливаем товар под заказ). 90 процентов продаж именно товаров под заказ.Технологический процесс изготовления занимает в среднем от 3 до 5 суток. Поэтому в настройках отгрузки у нас стоит отправка с момента получения заказа плюс 5 дней.Мы чисто физически не сможем работать по новым правилам отгрузки. на фбо и реал фбс переходить не планируем .какова будет наценка на товар если мы продолжим отправлять через 5 дней?

 

[сollega]

Во всяком случае для покупателя скорость доставки у ОЗОНа сейчас не плохая.
Вот вчерашнее отправление ожидает в ПВЗ доставки с 18 часов . Доставили за сутки. (вторая строка).

 

[sergey197444]

у меня график отгрузок 5/2, заказ пришедший в пятницу поздно вечером уже в понедельник имеет 100 рублей штрафа. Мне работать без выходных? буду цену поднимать значит на эти самые 2%

 

[Вованыч]

у меня график отгрузок 5/2, заказ пришедший в пятницу поздно вечером уже в понедельник имеет 100 рублей штрафа. Мне работать без выходных? буду цену поднимать значит на эти самые 2%

Если есть, куда поднимать цены, то можно и поднимать.
Ответ от Озона:

Здравствуйте!
Дело в том, что указанное время отгрузки, которое может быть просроченным, например, "До 10:00", это рекомендованное время, до которого вы можете получить скидку.
Время отгрузки — это рекомендованное время на вашем пункте. Если заказ пришёл уже после того, как оно закончилось — дата создания заказа будет позже, чем дата отгрузки. Так вы сможете понять, что отгрузиться в свой пункт до рекомендованного времени уже не получится. Для получения скидки вы можете выбрать в настройках логистики пункт с более поздним рекомендованным временем — тогда дата отгрузки обновится. Если пунктов с более поздним временем нет, извините, получить скидку в этом случае не получится. Такое отправление вы всё равно можете сдать в свой пункт приёма — его без проблем примут.
Вы можете изменить пункт, но данная система отгрузки уже действует для всех пунктов.
При графике работы 5\2 будем придерживаться общих правил тарификации: начислим плату, если отгрузите товары через 24 часа после рекомендованного времени.
Советуем перейти на ежедневные отгрузки по FBS. В этом сразу несколько плюсов:
сможете экономить на тарифе за продажу — снизим его на 2%;
получите больше заказов — покупатели будут выбирать вас чаще из-за быстрых сроков доставки.
Или перенести продажи на схему FBO — так вам не придётся тратить время на сборку и отгрузку заказов.
Мы с вами рядом. Всегда готовы ответить на вопросы и помочь в решении любой ситуации. Хорошего вам дня!

 

[Вованыч]

Вот еще перл от поддержки.

 

[mr.dimm]

У меня товар изготавливается только после появления заказа. В настройках стоит 5 дней на отгрузку.
Спокойно делал и отгружал.
Сейчас все наперекосяк начинает идти. Пока не придумал ничего лучше, как обнулить остатки на дорогие позиции.
Продаю мелочевку.
Там посмотрим.
А вообще система лагает уже какое-то время. В приложении одна дата отгрузки, в компьютере на день позже.
Сейчас звоню на свой ПВЗ в день отгрузки и спрашиваю видят ли они что-то от меня.

 

[mr.dimm]

ну да, взялись за FBS-ников, проще уйти, я на Я-Маркет начал миграцию.

Вот еще перл от поддержки

 

[Вованыч]

Хорошо, когда есть куда уйти.

 

[Рогожкин]

ну да, взялись за FBS-ников, проще уйти, я на Я-Маркет начал миграцию.

Стоит ещё учитывать объем заказов и другие факторы. Мы с ЯМ ушли через 2 месяца работы. Конечно, все зависит от категории товара, но в нашем случае - логистика дороже, кол-во заказов в 10 раз меньше.

 

[Рогожкин]

Нам 2 месяца после обнуления остатков звонили и говорили. Вы что, вернитесь, у вас же оборота 30к в день, ничего что на других площадках по 300.

 

[HyLog]

Собственно судя по пришедшему сегодня сообщению отклоняться от намеченного курса они не собираются несмотря на волнения от селлеров, но надбавку максимальную делают 2%, дальше придумают еще чего-нибудь.
Уходить не очень то хочется и похоже придётся мириться/подстраиваться под новые условия и это печаль т.к. заказ упавший сегодня в 20.45 уйдёт завтра в просрок в 12.00 (а ночью я так полагаю еще штук 5-ть заказов упадет с рекомендуемым временем до 12:00, ну или до 18:00), а тк товары у нас ручной работы то с завтрашнего дня хоть в ночную начинай работать.
Сейчас 75% продаж летят именно с Озон, а с Я.Маркетом все не удаётся до конца подружиться и увеличить там продажи

 

[Роберт]

Во первых, пока это действительно в тестовом режима происходит. Так что днём бегать не нужно, а ночами лучше осмыслить ситуацию, хотя можно и поспать.
Во вторых. Для каждого ПВЗ установлены свои сроки приема со скидкой.
В третьих, будет возможность сдавать заказы не один, как сейчас, а два раза в сутки.
У меня сейчас на складе контрольное время приема стоит 10=00. На ближайшем ПВЗ прием со скидкой 13=30. Туда отнесут все заказы принятые до 10 утра. А в будущем и все остальные готовые к отправке. На другом ПВЗ, тоже рядом, контрольное время 18=00. Туда можно будет относить все заказы поступившие после отправки первой партии.

Поэтому советую, прежде чем в шок впадать пошевелить серым веществом, у кого оно есть.

Иван, похоже самый умный... только у него серое вещество есть Я несколько лет вожу в тот ПВЗ, который мне удобно, и ловить эти крохи-скидки, которые якобы озон предлагает мотаясь по всему району считаю не целесообразно, но Иван конечно с " большим кол-вос сер. вещества в пустой голове- считает себя умнее, других сейлеров, давая такие тупые рекомендации. Совет для Ивана- мотайтесь по всем ПВЗ за скидкой в 2 % и рот держите на замке со своими советами.

 

[Роберт]

Я больше боюсь, что это будет не "возможностью", а "обязательством" , конечно же только для тех, кто не хочет повышенных тарифов (никто же не хочет повышенных тарифов для схемы с самыми высокими тарифами?).

Мне лично эта новая схема не понравилась тк у нас товар ручной работы и мы все делаем по мере поступления заказов и работа шла в графике принимаем заказы до 9 утра в течении дня их делаем и утром отправляем, а сейчас нужно срочно перестроить всю работу и часть ходовых товаров стараться я так полагаю держать в наличии и по сути дела ко всему прочему перейти на график без выходных похоже.
Сидим пока думаем что делать.

Полностью согласен, вариантов нет, я сними бодаюсь 4 дня... за время их теста нам пришлось отменить несколько больших заказов и на время заблокировать магаз... промониторив, магаз включили, цены подняли на 15% и аминь... пусть себе там рекомендуют время отгрузки... мы как отгружались в теч.2 дней, так и будем отгружаться... только цены на все их хотелки повысили и народ все-равно берет

 

[mr.dimm]

Собственно судя по пришедшему сегодня сообщению отклоняться от намеченного курса они не собираются несмотря на волнения от селлеров, но надбавку максимальную делают 2%, дальше придумают еще чего-нибудь.
Уходить не очень то хочется и похоже придётся мириться/подстраиваться под новые условия и это печаль т.к. заказ упавший сегодня в 20.45 уйдёт завтра в просрок в 12.00 (а ночью я так полагаю еще штук 5-ть заказов упадет с рекомендуемым временем до 12:00, ну или до 18:00), а тк товары у нас ручной работы то с завтрашнего дня хоть в ночную начинай работать.
Сейчас 75% продаж летят именно с Озон, а с Я.Маркетом все не удаётся до конца подружиться и увеличить там продажи

берите выше, спецом скрин сделал.
Заказ упал в 17.57, а отгрузить надо этим же днем до 12.00

 

[Вованыч]

берите выше, спецом скрин сделал.
Заказ упал в 17.57, а отгрузить надо этим же днем до 12.00

А вы хотели, чтобы все заказы собирать досрочно?