Новые правила отгрузки FBS.

[HyLog]

По итогам кратковременной переписки с ТП Озон предлагает перейти на RealFBS.
Хотели сегодня оставив остатки на FBS подключить для теста RealFBS через СДЭК (по собственному договору с ТК), но скажем так наткнулись на "вилы" от Озон что так сделать нельзя и по умолчанию покупателям предлагается доставка в их ПВЗ, а на СДЭК покупатель не может оформить заказ.

Так же из минусов трэки для отслеживания в систему Озон Селлер прийдется вносить вручную как я понял по каждому заказу, а работать по договору который есть у Озон со СДЭК очень не выгодно.

Как только на складе Озон FBS обнуляем остатки то сразу становится доступен заказ на СДЭК, но есть предположения что если перейти на RealFBS то продажи присядут и это-то в преддверии высокого спроса.

Еще есть несколько дней для принятия решения.

 

[Вованыч]

Как я понял, если у меня будут стоять выходные суббота и воскресенье, то заказы, которые выпадать должны на отгрузку в эти дни, будут с просроченной отгрузкой и поддержка предложила перейти на режим без выходных или на режим FBO ( от которого по словам одного коллеги Озон пытается избавиться).

 

[сollega]

Как я понял, если у меня будут стоять выходные суббота и воскресенье, то заказы, которые выпадать должны на отгрузку в эти дни, будут с просроченной отгрузкой и поддержка предложила перейти на режим без выходных или на режим FBO ( от которого по словам одного коллеги Озон пытается избавиться).

Если Вы считаете, что девочки без опыта и мозгов из ТП ОЗОНа Вас могут чему-нибудь научить, мне Вас жаль. Удачи!

 

[Вованыч]

Если Вы считаете, что девочки без опыта и мозгов из ТП ОЗОНа Вас могут чему-нибудь научить, мне Вас жаль. Удачи!

Мне вас жаль, что вы такой наивный и думаете, что я учусь у них. Учиться там можно только безразличию.

 

[сollega]

Мне вас жаль, что вы такой наивный и думаете, что я учусь у них. Учиться там можно только безразличию.

Тогда зачем ссылки на их безответственную болтовню?

На счет выходных. Я себе такую вольность не позволяю. Считаю, раз взялся, так надо работать.
Но действительно, пока не понятно как выходные дни могут отразиться на величине скидки за досрочную отправку.
Но думаю, что это не отразиться никак. Хотя после 19 ноября узнаем точно.

 

[ГалинаМ]

Коллега, еще раз внимательно прочитайте сообщение пришедшее от ОЗОНо по этому поводу. Там все ясно указано. Работая в новой схеме по старым привычкам, Вы ничего не теряете.
Вам кажется даже еще дают фору, на сутки.
А вот вместе со снижением стоимости логистики для мелких грузов (до 0,4 литра), у меня возникают смутные подозрения, что руководство ОЗОНа планирует избавляться от собственных складских площадей ( а стало бы и от части неквалифицированного персонала, которого уже не хватает - вспомните рекламу ОЗОНа "берем всех, даже без опыта") , стимулируя продавцов на работу по схеме FBS.
Ведь если подумать, то с точки зрения здравого смысла, при хорошо налаженной логистике, которая все равно будет работать, есть склады у ОЗОНа или их нет. Так вот эти промежуточные склады, просто лишнее звено в цепочке доставки, которое увеличивает расходы, комиссию, и в конце концов повышает розничную цену.
Как то так.

Как можно сдать товар до 18.00 со скидкой , если он поступио в 18.40 , Коллега тут вот в чем вопрос!!!!

 

[ГалинаМ]

С 19 ноября Озон начнет брать повышенную комиссию за просрочку и пониженную за более раннюю отгрузку. Например у меня купили товар в 19:40 и если я его за 20 минут соберу и донесу до ПВЗ, до будет пониженная комиссия ( после 20:00 в этот день уже не примут), либо на следующий день должен сдать до 10 утра, в этом случае комиссия будет обычная, если же сдам после 10, то уже повышенная комиссия.
Подразумевается, что продавцы FBS могут весь день бегать и сдавать посылки, и ночами их собирать?

Вообще бред заказ поступил - 13.11 в 18.42, отгрузка со скидкой стоит - 13.11 до 18.00 Это вообще как?

 

[ГалинаМ]

Получается по новым правилам они хотя с селлеров еще деньат собрать. Так комиссию за товар берут 23 процента на пустом месте

 

[Вованыч]

Вообще бред заказ поступил - 13.11 в 18.42, отгрузка со скидкой стоит - 13.11 до 18.00 Это вообще как?

В поддержке пока просят не обращать на это внимания до 19 ноября.

 

[Вованыч]

Мне лично эта новая схема не понравилась тк у нас товар ручной работы и мы все делаем по мере поступления заказов и работа шла в графике принимаем заказы до 9 утра в течении дня их делаем и утром отправляем, а сейчас нужно срочно перестроить всю работу и часть ходовых товаров стараться я так полагаю держать в наличии и по сути дела ко всему прочему перейти на график без выходных похоже.
Сидим пока думаем что делать.

Я собирал посылки до 16, после 17 отгружал. Теперь, если все так и оставят, получается, то, что я не успел принести до 12.00, все по повышенному тарифу будет. Получается, что, действительно, можно носить несколько раз в день, но до 12.00 носить обязательно, если не хочешь повышенный тариф за заказы, которые появились до 12.00

 

[сollega]

Я собирал посылки до 16, после 17 отгружал. Теперь, если все так и оставят, получается, то, что я не успел принести до 12.00, все по повышенному тарифу будет. Получается, что, действительно, можно носить несколько раз в день, но до 12.00 носить обязательно, если не хочешь повышенный тариф за заказы, которые появились до 12.00

Еще раз повторяю. Сейчас до 19 ноября идет отладка программы. Вот только что пришло:

 

[Вованыч]

Еще раз повторяю. Сейчас до 19 ноября идет отладка программы. Вот только что пришло:

Ну, сменят время, а суть останется

 

[сollega]

Совершенно ясно, что ПОКА еще программа работает не корректно. Именно для отладки программы нужно время чтобы программисты могли найти и устранить эти баги.
Здесь сложная работа, это не скрип написать! Нужно учесть и свести воедино несколько разных баз данный. Это сложное обновление. Я их понимаю.
Именно время 12 часов указано, потому что мой ближайший ПВЗ, выбранный мной по умолчанию, заточен на это время.
Если я выберу другой, который мне в обычных условиях менее удобен, и укажу его. Тогда время отгрузки со скидкой будет другое. Там это 18=00.
Надеюсь понятно объяснил?

 

[сollega]

Ну, сменят время, а суть останется

Суть в том, что сейчас НИКАКОЙ скидки НЕТ ВООБЩЕ. Это понятно?
Будет: если быстро отнести, дадут скидку.
Если отнести не быстро, скидку не дадут.
А если забить на все, и отнести с опозданием, сделают наценку. Сейчас такая же наценка, тоже есть.
Дошло, наконец?

 

[сollega]

Это сложное обновление. Я их понимаю.

Ко всему прочему, это надо сделать так чтобы не обрушить всю систему разом! Представьте что может случится, если вмешаться в программу некорректно? Ведь торги идут!
Ошибка может случится даже из-за одной не верно указанной точки/запятой!
Десятки тысяч людей будут в шоке, если будет сбой хотя бы на 1 час. А при большем сроке простоя, это все КОНЕЦ репутации.
...
По поводу разного времени, на разных ПВЗ. Точно не знаю, но предполагаю, что тот мой ПВЗ, который может принимать заказы со скидкой до 18 часов имеет свой транспорт для доставки наших заказов в СЦ, благо это рядом. Если так, то это скорее всего исключение из правил. Во всяком случае из 30 ближайших ПВЗ он такой один. Мне повезло.

 

[Вованыч]

В моем маленьком городе принимать в одном пвз

Если я выберу другой, который мне в обычных условиях менее удобен, и укажу его. Тогда время отгрузки со скидкой будет другое. Там это 18=00.
Надеюсь понятно объяснил?

"Выбрать" другой пункт - это тот ещё геморрой. В моем случае только создать склад и перенести все товары на него, при этом старый склад остаётся до тех пор, пока все товары, проданные с него не заберут покупатели. А пока это не произошло, то при добавлении или корректирования количества товаров, каждый раз приходится выбирать новый склад, чтобы товар не появился на старом. Первые раз даже отменил заказ, так как пришлось бы ехать в соседний город. Может это как-то и решалось бы, некогда было разбираться.
По поводу скидки, дошло или не дошло. Ещё раз повторюсь, если все останется как сейчас, то мне придется все собирать с утра, так как после 12 уже идёт "отрицательная скидка". Пункт поменять нет возможности, так как болят ноги и выбрал самый ближайший пункт к работе, чтобы сдать посылки, сесть на автобус и уехать домой. Конечно, есть другой пункт, который дальше и оттуда уже нет транспорта в мою сторону, остальные пункты уже далеко совсем .
Понятно, что и раньше и сейчас будет просрочка за опоздание, только раньше селлер сам выбирал (в небольших пределах) когда он будет отгружать посылки. А сейчас его ставят в рамки "не принес в это время, то плати за просрочку".
То, что можно в этот пункт сдать до 12, а в этот до 18, это все искусственно. Придумывают какие-то перегрузки ПВЗ, совершенно без учёта реальной ситуации. У меня был случай, когда в самом начале все мои посылки разбивали по дням, например пришло за день 4 посылки, мне Озон распределял их отгрузку на три дня, якобы пункт перегружен и мне приходилось носить по одной в день, на второй день могло и не быть посылок (я же только начал). У нас этот пункт был единственный, который работал на прием. Потом, когда другие тоже стали принимать, все продавцы ушли из него, кроме меня, мне озон ответил, что я не могу сменить пункт, так как другие перегружены. Через некоторое время я сменил на соседний город, думал, что так могу сменить ПВЗ, мне ответили, что я не смогу свой город выбрать, там все пункты перегружены, а у меня по 17 отправлений в день. При этом в самих ПВЗ хохочут, что они перегружены.

 

[сollega]

С Вами все ясно. Вот причина:

...некогда было разбираться.

По поводу скидки, дошло или не дошло.

Вижу, что не дошло. Ничего, побеситесь до вторника, и отпустит...
Вованыч, ну ведь надо как-нибудь ... соответствовать, что ли. Постарайтесь врубиться. До вторника ведь все по-старому.
А со вторника, ну не хотите быстренько шевелиться, или не получается, ну не будет скидок. Тоже все по старому.
А это уж полный бред.

"Выбрать" другой пункт - это тот ещё геморрой. В моем случае только создать склад и перенести все товары на него, при этом старый склад остаётся до тех пор, пока все товары, проданные с него не заберут покупатели. А пока это не произошло, то при добавлении или корректирования количества товаров, каждый раз приходится выбирать новый склад, чтобы товар не появился на старом. Первые раз даже отменил заказ, так как пришлось бы ехать в соседний город. Может это как-то и решалось бы, некогда было разбираться.

По поводу смены Ваших ПВЗ, скорее всего вы слишком долго общались с девочками из ТП, вот они вам и засрали мозги. У меня смена ПВЗ проходит за два клика мышки, без перемещения лотов. Скорее всего просто вы не разобрались в программе. Мне вас жаль, потому что вы вроде не тинейджер, но так и не поняли, что "научить" вряд ли кто будет. Надо самому научиться.

 

[Вованыч]

Ну, так объясните, как двумя щелчками сменить ПВЗ. В чистом магазине на выбор все ПВЗ в городе. В старом нельзя в моем городе выбрать ни одного ПВЗ. Смог выбрать в соседнем городе, после этого в моем городе не смог выбрать даже свой старый ПВЗ. То, что вы разобрались в программе - это я только вижу по вашим словам. Что за тайные настройки там? В договоре Озона есть такой пункт, что если у меня в день больше 10 посылок, то если ПВЗ маленький, то он мне доступен не будет.

 

[сollega]

Ну, так объясните, как двумя щелчками сменить ПВЗ. В чистом магазине на выбор все ПВЗ в городе. В старом нельзя в моем городе выбрать ни одного ПВЗ. Смог выбрать в соседнем городе, после этого в моем городе не смог выбрать даже свой старый ПВЗ. То, что вы разобрались в программе - это я только вижу по вашим словам.

В ЛК: FBS - управление логистикой - методы доставки с этого склада - редактировать метод - детали отгрузки - изменить - на карте выбираем нужный ПВЗ - устанавливаем для него время.
Все это можно сделать, даже когда есть собранные заказы, но пока еще не отправленные в отгрузку. Если есть "ждет отгрузки" сменить нельзя.

 

[Вованыч]

В ЛК: FBS - управление логистикой - методы доставки с этого склада - редактировать метод - детали отгрузки - изменить - на карте выбираем нужный ПВЗ - устанавливаем для него время.

Это работает теоретически и может у кого-то еще, в реальности ПВЗ сменить в моем случае не получается и поддержка мне отвечает, что сменить ПВЗ нельзя, работайте там, где и работали. Причем тут девочки из ТП? Вы просто не можете поверить, что у кого-то что-то не работает не потому, что человек это не понимает (вы-то понимаете), а потому, что оно действительно не работает, именно в тех настройках это и находится - "В ЛК: FBS - управление логистикой - методы доставки с этого склада - редактировать метод - детали отгрузки - изменить - на карте выбираем нужный ПВЗ - устанавливаем для него время.".