Новый способ обворовать продавцов?

[zuzka]

Суть: на начало июня зафиксировалась одна сумма, в график выплат выставилась сумма в моей валюте, сегодня сумма на начало июня вдруг изменяется на другую (естественно большую) в графике выплат в моей валюте никаких изменений. Раньше никогда такого не было - регулярно фиксирую в своей системе все финансы. Я один такой или это массово?

 

[zuzka]

Обновление: как и ожидалось ответ был в стиле "сам дурак а мы красавцы", отправил им файл с подневным расчетом, и пожеланием чтобы им этих денег хватило на противозачаточные средства... Подневной расчет показал ровно ту сумму на которую изменилось, немного (6000 руб.) но неприятно когда так нагло воруют, это показывает отношение в целом.

 

[zuzka]

Обновление 2: нашел откуда растут ноги у этой недостачи - 31 мая прилетела именно та сумма которой недоставало, но как "Потеря по вине Озон в логистике", именно этого не хватает в сумме к выплате - без нее все ровно. Посмотрим что будет реально в выплате.

 

[Маруся]

Обновление 2: нашел откуда растут ноги у этой недостачи - 31 мая прилетела именно та сумма которой недоставало, но как "Потеря по вине Озон в логистике", именно этого не хватает в сумме к выплате - без нее все ровно. Посмотрим что будет реально в выплате.

Думается , что такими махинациями озон не будет заниматься, во всяком случае хочется в это верить

 

[сollega]

Несколько раз выборочно проверял бухгалтерию ОЗОНа. Все сходилось. Расчеты ведет программа, а не кто то конкретно. Если в алгоритме нет ошибок, все будет ровно. Теперь полностью доверяю их расчетам и уже не проверяю. Им нет смысла химичить на мелочах. Но в принципе могут быть сбои.

Например вчера днем, заметил что сайт несколько минут глючил. Не знаю что это было, но стало очень не комфортно. Надеюсь их программисты имеют не одну резервную копию базы и зеркала сайта. Потому что последствия атаки на ОЗОН, хоть конкурентов, хоть хакеров с 404 страны будут похлеще налета дронов на НПЗ. Представьте себе, заходите как покупатель, и видите проукраинский банер. Все. Тогда о покупках-продажах можно забыть. А это 30% интернет торговли России. Финансовые потери всех чудовищные!

 

[zuzka]

Думается , что такими махинациями озон не будет заниматься, во всяком случае хочется в это верить

Очень надеюсь на это, пока с их стороны замечено только 2 момента:
1. полный пофигизм к происходящему - им скрины и логи, они все равно упорно отказываются принимать происходящее
2. единичные случаи кривой работы софта - тут можно похвалить, исправляют довольно оперативно

Несколько раз выборочно проверял бухгалтерию ОЗОНа. Все сходилось. Расчеты ведет программа, а не кто то конкретно. Если в алгоритме нет ошибок, все будет ровно. Теперь полностью доверяю их расчетам и уже не проверяю. Им нет смысла химичить на мелочах. Но в принципе могут быть сбои.

Например вчера днем, заметил что сайт несколько минут глючил. Не знаю что это было, но стало очень не комфортно. Надеюсь их программисты имеют не одну резервную копию базы и зеркала сайта. Потому что последствия атаки на ОЗОН, хоть конкурентов, хоть хакеров с 404 страны будут похлеще налета дронов на НПЗ. Представьте себе, заходите как покупатель, и видите проукраинский банер. Все. Тогда о покупках-продажах можно забыть. А это 30% интернет торговли России. Финансовые потери всех чудовищные!

после одного случая я стал проверять регулярно: заглянул в финансы за сутки и увидел что продажи отобразились верно, но сумма начисленная мне была 0 - ПО как-то не так отработала, пока писал им и делал скрины (минут 15-20) сумма выровнялась, написал про ситуацию - итог известен "такое невозможно, сам дурак", и это имея скрины с отметками времени. Зчем я стал делать скрины - до этого случая был более интересный: очередное обновление стало просто игнорировать единственный выходной и начало отображать штрафы если не отгружусь - в итоге они штрафы начислили а после делали перерасчет, т.е. обновление было реально кривое.
Пока надеюсь что сейчас придет верная сумма, просто вот эта компенсация не отображается в сумме к выплате - пойдет другой статьей... Но контроль финансов снижать не стоит.

 

[zuzka]

Выплата прошла - компенсации в ней нет, что делать непонятно - спустить на тормозах - значит дать добро выдаивать еще больше, видимо буду готовиться сворачивать свою деятельность на озоне, все усилия на ВБ и сайт))

 

[Маруся]

Выплата прошла - компенсации в ней нет, что делать непонятно - спустить на тормозах - значит дать добро выдаивать еще больше, видимо буду готовиться сворачивать свою деятельность на озоне, все усилия на ВБ и сайт))

а акт сверки смотрели ? я замечала , что цифры в ЛК не всегда своевременно отражаются и корректируются, лучше бы опираться именно на документ.

 

[zuzka]

а акт сверки смотрели ? я замечала , что цифры в ЛК не всегда своевременно отражаются и корректируются, лучше бы опираться именно на документ.

Уже даже не знаю чему верить - в акте компенсация отражена за месяц май (хотя начислялась в июне), в сумме за май она есть, техподдержка тоже утверждает что она в майской выплате, выплата пришла ровно на сумму компенсации меньше. Открываю финансы - на счету сумма больше чем заработано за июнь, разница ровно на сумму компенсации... В выплачено указана сумма без компенсации... Я уже не знаю чему в интерфейсе озона верить))))

 

[Маруся]

Уже даже не знаю чему верить - в акте компенсация отражена за месяц май (хотя начислялась в июне), в сумме за май она есть, техподдержка тоже утверждает что она в майской выплате, выплата пришла ровно на сумму компенсации меньше. Открываю финансы - на счету сумма больше чем заработано за июнь, разница ровно на сумму компенсации... В выплачено указана сумма без компенсации... Я уже не знаю чему в интерфейсе озона верить))))

если компенсация за май, то она отражается в бухгалтерии как 31 мая, последним днем месяца. Если она за май, то скорее всего должна быть выплачена в июне. У вас же еще не все выплаты за май пришли, если конечно вы в стандартном графике

 

[Маруся]

попробуйте проверить весь акт сверки, на конец месяца в задолженности перед вами должна эта сумма быть

 

[zuzka]

попробуйте проверить весь акт сверки, на конец месяца в задолженности перед вами должна эта сумма быть

пока итог таков: в актах сумма пошла в май - в выплате общая без компенсации; в финансах отображается общая сумма вместе с компенсацией - буду смотреть что будет в выплате за июнь.

 

[Letter]

да

 

[zuzka]

Итог: компенсация по документам и отражениям в личном кабинете пошла в май - в реальности пришла с июньскими выплатами. Для себя сохранил переписку с ТП, мои расчеты и доказательства что они косячат, плюс скрины из личного кабинета - придет налоговая с проверкой, пусть выносят мозги озону а не мне (а ведь реально если бы это было не май-июнь а июнь-июль как раз бы попало в границу отчетных периодов, и налоговая задала бы вопрос: почему не сходится...)