Невозможно запустить рекламу на новый товар.

[Dendis]

Сталкивались ли вы с тем, что, создавая новую карточку на WB, вы не можете запустить на нее рекламу? Не работает ни АРК, ни реклама в поиске. В АРК товар просто не показывается для выбора, а в поисковой рекламе при создании компании выдается ошибка. В прошлый раз возможность запустить рекламу появилась через 3 дня. Расскажите о своем опыте.

 

[Bogdan]

В первые о таком слышу. У меня не было такого. Был глюк, когда не мог вообще на карточки рекламу запустить, но после обращения в техническую поддержку проблему устранили.

 

[Natallia]

Сталкивались ли вы с тем, что, создавая новую карточку на WB, вы не можете запустить на нее рекламу? Не работает ни АРК, ни реклама в поиске. В АРК товар просто не показывается для выбора, а в поисковой рекламе при создании компании выдается ошибка. В прошлый раз возможность запустить рекламу появилась через 3 дня. Расскажите о своем опыте.

У меня такая же проблема, уже больше недели не могу решить. Тех. поддержка ни чем не помогла. 6 новых карточек реклама не видит,

 

[Serejja]

У меня такая же проблема, уже больше недели не могу решить. Тех. поддержка ни чем не помогла. 6 новых карточек реклама не видит,

проблема решилась?

 

[Макс]

В первые о таком слышу. У меня не было такого. Был глюк, когда не мог вообще на карточки рекламу запустить, но после обращения в техническую поддержку проблему устранили.

Здравствуйте, что вы написали в поддержку?

 

[Макс]

Решили проблему? Если да, то как?

 

[Владси]

Была такая проблема, спустя 4 дня карточки появились в АРК. Сейчас создали новые их так же нет в АРК 3-тий день как. Поддержка сказала что это проблема на их стороне и они это пытаются решить.

 

[christan_off]

Тоже столкнулся с такой проблемой - длиться уже 4 дня, тех.поддержка отписывается стандартными фразами, на сегодня проблема не устранена

 

[A Luchnikov]

Тоже столкнулся с такой проблемой - длиться уже 4 дня, тех.поддержка отписывается стандартными фразами, на сегодня проблема не устранена

Чаще пишите им. Только тогда сдедует реакция. Ощущение, что у них есть система 5 обращений. Только на пятый раз могут решить проблему или сказать что-то более менее внятное.

 

[ЕвГений]

Если есть такая проблема, то тут только постоянно им писать. Все равно ответная реакция должна будет последовать. Других то способов решить вопрос нет.

 

[Сергей2909]

Сталкивались ли вы с тем, что, создавая новую карточку на WB, вы не можете запустить на нее рекламу? Не работает ни АРК, ни реклама в поиске. В АРК товар просто не показывается для выбора, а в поисковой рекламе при создании компании выдается ошибка. В прошлый раз возможность запустить рекламу появилась через 3 дня. Расскажите о своем опыте.

Да тоже не включается . ни аукцион ни Арк. Поддержка пока ничем не помогла . уже два дня не могу запустить

 

[Georgie69]

У них какие-то сбои в программе, как пришел ответ на очередное обращение.

 

[Сарент]

у них уволился весь отдел который отвечает за рекламу после нападения

 

[Адель]

Уже прошло 10 дней, такая же история. Поддержка отвечает одно и тоже. У кого то решилась эта проблема?

 

[Georgie69]

Уже прошло 10 дней, такая же история. Поддержка отвечает одно и тоже. У кого то решилась эта проблема?

Нет, проблема не решается. Все остается так же. Думаю, что не решат они быстро все, если реально было массовое увольнение людей. Где они найдут быстро новых то?!

 

[Сергей 372]

Валдберис как всегда на высоте ))) Рекламу для новых товаров запустить не реально....

 

[Антон 1969]

Техподдержка ВБ по рекламе вообще не отвечает уже 7-ой день. Запустить аукцион или автоматическое продвижение не получается. Компании создаются, но реально не начинают работать. Вот криворукие.

 

[Дария]

Техподдержка ВБ по рекламе вообще не отвечает уже 7-ой день. Запустить аукцион или автоматическое продвижение не получается. Компании создаются, но реально не начинают работать. Вот криворукие.

Я думаю, что для маркетплейсов все это неважно. Именно из-за этого все проблемы. Деньги берут, а услугу не предоставляют. И сколько новичков, кто вообще не понимает во всем этом. А денежки то им капают.

 

[Gulnar]

Я думаю, что для маркетплейсов все это неважно. Именно из-за этого все проблемы. Деньги берут, а услугу не предоставляют. И сколько новичков, кто вообще не понимает во всем этом. А денежки то им капают.

Отчасти ваша правда конечно тут есть. НО я думаю, что все проще. Сбои есть и их нужно устранять, а чаще на такие моменты не смотрят до последнего. Возможно это и материальная сторона.