Дизайнер взял картинку из Google, а претензию от «КупиПрава» получили мы

[Анна Коровина]

Самое неприятное в нашей ситуации - фотографию вообще не выбирали сотрудники компании. Когда делали сайт, этим занимался подрядчик. Через некоторое время пришла претензия по одной из фотографий. Начали выяснять происхождение и оказалось, что дизайнер просто нашёл подходящее изображение в интернете. При этом претензия пришла компании, потому что фотография находилась на нашем сайте. Мы написали дизайнеру по этому поводу, мол давай плати сам, раз ты нас подставил. Но нас просто проигнорили. Потом попытались договориться с автором, чтобы обойтись на первый раз удалением фото. Тоже не согласился. Эта контора, которая нам прислала претензию, согласилась сделать скидку и мы заплатили меньше чем они хотели ихначально

Но все равно несправедливо, что мы должны такие деньги платить за какую-то там картинку

 

[Евгений Юрьевич]

Самое неприятное в нашей ситуации - фотографию вообще не выбирали сотрудники компании. Когда делали сайт, этим занимался подрядчик. Через некоторое время пришла претензия по одной из фотографий. Начали выяснять происхождение и оказалось, что дизайнер просто нашёл подходящее изображение в интернете. При этом претензия пришла компании, потому что фотография находилась на нашем сайте. Мы написали дизайнеру по этому поводу, мол давай плати сам, раз ты нас подставил. Но нас просто проигнорили. Потом попытались договориться с автором, чтобы обойтись на первый раз удалением фото. Тоже не согласился. Эта контора, которая нам прислала претензию, согласилась сделать скидку и мы заплатили меньше чем они хотели ихначально

Но все равно несправедливо, что мы должны такие деньги платить за какую-то там картинку

А какие, такие деньги, если не секрет? Вот тут ранее обсуждалась эта контора

 

[Digger]

По сути, продуктом работы дизайнера являлось изображение, прав на изменение которой не было у подрядчика. Я думаю, можно составить претензию , направленную на подрядчика, с целью получения возмещения. Но я не правозащитник, просто рассуждаю логически. Есть и плохая новость : Если суд не признает легитимность претензии авторства компании "КупиПрава", то перевод средств от вашего лица можно считать за добровольное/пожертвование.
Осталась переписка с подрядчиком, чеки?

 

[Winstone]

Самое неприятное в нашей ситуации - фотографию вообще не выбирали сотрудники компании. Когда делали сайт, этим занимался подрядчик. Через некоторое время пришла претензия по одной из фотографий. Начали выяснять происхождение и оказалось, что дизайнер просто нашёл подходящее изображение в интернете. При этом претензия пришла компании, потому что фотография находилась на нашем сайте. Мы написали дизайнеру по этому поводу, мол давай плати сам, раз ты нас подставил. Но нас просто проигнорили. Потом попытались договориться с автором, чтобы обойтись на первый раз удалением фото. Тоже не согласился. Эта контора, которая нам прислала претензию, согласилась сделать скидку и мы заплатили меньше чем они хотели ихначально

Но все равно несправедливо, что мы должны такие деньги платить за какую-то там картинку

Можно я вставлю свои 5 копеек? Если Вам делали сайт, то должны были согласовать каждый макет страницы, вы же давали своё добро перед запуском? Более того, перед тем как делать сайт и наполнение каждой страницы сайта, клиент должен написать ТЗ. Подрядчик же не из головы придумывает наполнение. Значит, была поставлена определённая задача, которую выполнял дизайнер. Вообще (по-хорошему), клиент должен предоставить весь материал для работы по своему сайту, вы же для себя делаете, а не для дяди. Я не защищаю сейчас ваших подрядчиков, просто обе стороны халатно отнеслись к поставленной задаче.

 

[Digger]

Можно я вставлю свои 5 копеек? Если Вам делали сайт, то должны были согласовать каждый макет страницы, вы же давали своё добро перед запуском? Более того, перед тем как делать сайт и наполнение каждой страницы сайта, клиент должен написать ТЗ. Подрядчик же не из головы придумывает наполнение. Значит, была поставлена определённая задача, которую выполнял дизайнер. Вообще (по-хорошему), клиент должен предоставить весь материал для работы по своему сайту, вы же для себя делаете, а не для дяди. Я не защищаю сейчас ваших подрядчиков, просто обе стороны халатно отнеслись к поставленной задаче.

В целом согласен. Однако, когда ты покупаешь инструмент - скажем, пилу - всё равно ожидаешь, что продукты, произведенные с его помощью получится использовать в коммерческих целях, не так ли?

 

[Winstone]

В целом согласен. Однако, когда ты покупаешь инструмент - скажем, пилу - всё равно ожидаешь, что продукты, произведенные с его помощью получится использовать в коммерческих целях, не так ли?

Вы сравниваете кислое и зелёное, хотя иногда зелёное бывает кислым. Проблема в том, что большинство предпринимателей не хотят действовать правильно, им нужно быстро и дёшево. Зачем обращаться в официальную компанию за услугой от 50 000 руб. (с договором, составлением задания, согласованием исходного материала, обозначением сроков и т. д.), когда можно заплатить голодному студенту 5000 руб.? И на выходе мы получаем то, что получаем. Все работают на отшибись и верят в нужный результат без погружения в процесс. Я знаю, о чём пишу, 26 лет занимаюсь продажами, у нас типография (в том числе и дизайн-услуги), вы не представляете, каких мы только клиентов не видели за всё это время.

 

[Digger]

26 лет занимаюсь продажами, у нас типография (в том числе и дизайн-услуги)

Вас не Андрей, случайно, зовут?)

Вы сравниваете кислое и зелёное, хотя иногда зелёное бывает кислым. Проблема в том, что большинство предпринимателей не хотят действовать правильно, им нужно быстро и дёшево. Зачем обращаться в официальную компанию за услугой от 50 000 руб. (с договором, составлением задания, согласованием исходного материала, обозначением сроков и т. д.), когда можно заплатить голодному студенту 5000 руб.? И на выходе мы получаем то, что получаем. Все работают на отшибись и верят в нужный результат без погружения в процесс.

Полностью согласен, но здесь всё таки некий "подрядчик" фигурирует + всё равно надеешься на добросовестность

 

[Winstone]

Вас не Андрей, случайно, зовут?)

Полностью согласен, но здесь всё таки некий "подрядчик" фигурирует + всё равно надеешься на добросовестность

Простите, но снова немного поспорю, приведу свежий пример. К нам обратился клиент, который хочет сделать квартальные календари на 2027 год, и ему нужен дизайн-макет с символом года. Мы предложили варианты решения задачи, ему ничего не понравилось, говорит, хочу вот так и так. Ок, говорим мы и обозначиваем сумму за дизайн 12 000 руб. На что он делает большие глаза и говорит, что предоставит сам файл для работы. Проходит пару дней, он возвращается с материалом для макета квартального календаря, но мы отлично понимаем, что он скомуниздил изображение с известных ресурсов, где нужно покупать задорого изображения. Хорошо, мы готовы с этим работать, но отдаём себе отчёт, что в случае, если правообладатель увидит такой календарь, то наш клиент получит немалый штраф за использование чужого изображения. Клиент честно предупреждён об ответственности, но, как всегда, работает наше «авось меня пронесёт». Мы, как типография, не несём ответственности за предоставляемый материал клиента, нам дали, мы напечатали. Вот и судите, кто тут прав и кто виноват. Клиент может заплатить 12 000 руб. и спать спокойно или сделать бесплатно, но нести риск заплатить несколько сотен тысяч штрафа.

 

[Digger]

Простите, но снова немного поспорю, приведу свежий пример. К нам обратился клиент, который хочет сделать квартальные календари на 2027 год, и ему нужен дизайн-макет с символом года. Мы предложили варианты решения задачи, ему ничего не понравилось, говорит, хочу вот так и так. Ок, говорим мы и обозначиваем сумму за дизайн 12 000 руб. На что он делает большие глаза и говорит, что предоставит сам файл для работы. Проходит пару дней, он возвращается с материалом для макета квартального календаря, но мы отлично понимаем, что он скомуниздил изображение с известных ресурсов, где нужно покупать задорого изображения. Хорошо, мы готовы с этим работать, но отдаём себе отчёт, что в случае, если правообладатель увидит такой календарь, то наш клиент получит немалый штраф за использование чужого изображения. Клиент честно предупреждён об ответственности, но, как всегда, работает наше «авось меня пронесёт». Мы, как типография, не несём ответственности за предоставляемый материал клиента, нам дали, мы напечатали. Вот и судите, кто тут прав и кто виноват. Клиент может заплатить 12 000 руб. и спать спокойно или сделать бесплатно, но нести риск заплатить несколько сотен тысяч штрафа.

Понимаю о чём вы говорите, сам родился и всю жизнь живу среди людей с таким мировоззрением : не платить за компьютерные игры , музыку, да вообще всё, что можно получить бесплатно. "Интеллектуальная собственность нереальна" - девиз такого отношения. Я не знаю всех обстоятельств сделки автора, но всё равно чисто по человечески сопереживаю - ситуация нетривиальна.

 

[Winstone]

Вас не Андрей, случайно, зовут?)

Полностью согласен, но здесь всё таки некий "подрядчик" фигурирует + всё равно надеешься на добросовестность

Простите, забыл ответить на вопрос. Да, похоже, мы с Вами ещё и в одной соцсети общаемся.))

 

[zuzka]

Поставлю точку в споре - заказчик сайта должен предоставить изображения и материалы для наполнения сайта по ТЗ. Имеется почти 15 лет опыта в целом как на стороне заказчика, так и на стороне исполнителя подобных работ - всегда такие материалы (фото/логотип/...) предоставляет заказчик. Даже если в ТЗ написано иное - ответственность изначально несет владелец ресурса, после удовлетворения иска к владельцу он может подать иск на исполнителя (если конечно имеются документы подтверждающие заказ и факт того что материалы исполнитель обязался найти сам) для компенсации понесенных затрат по результату его работы.

 

[Амазон]

Понимаю о чём вы говорите, сам родился и всю жизнь живу среди людей с таким мировоззрением : не платить за компьютерные игры , музыку, да вообще всё, что можно получить бесплатно. "Интеллектуальная собственность нереальна" - девиз такого отношения. Я не знаю всех обстоятельств сделки автора, но всё равно чисто по человечески сопереживаю - ситуация нетривиальна.

а я не понимаю. у меня все лицензионное-музыка на дисках и ПО. лицензионаая винда у меня была даже в 90-х когда никто вообще ее не имел а у меня был лицензионный диск. но я считаю этих уродов мошенниками которые просто разводят людей.