Адрес доставки товара как поменять?

[Katerina_Mari]

Увидела один момент в заказе. Адрес указан один, а в примечании другой (указан клиентом), у меня нет возможности поменять. А доставка становится по первому (не правильному) месту доставки. Как быть?

 

[Prozaik]

Увидела один момент в заказе. Адрес указан один, а в примечании другой (указан клиентом), у меня нет возможности поменять. А доставка становится по первому (не правильному) месту доставки. Как быть?

Если есть опасения, что товар не туда отправят, тогда вы можете сами написать в службу поддержки. Но уверен, что они и сами все видят. Для чего тогда сделаны комментарии, если на них не будут обращать внимания?

 

[Маргарита]

Адрес можно поменять через службу поддержки. Но в целом они же должны были и сами его заменить. Странно. Может вы не правильно посмотрели куда будет доставка?

 

[Алия]

Обычно за этим следят на ВБ.
Может вы что-то не правильно поняли? Я несколько раз видела такие комментарии, но не делала ничего. До клиентов товар приходил правильно.

 

[Gulnar]

Адрес можно поменять через службу поддержки. Но в целом они же должны были и сами его заменить. Странно. Может вы не правильно посмотрели куда будет доставка?

Видимо не правильно клиенты пишут или какие-то вещи не видят в маркетплейсе, но на самом деле это стоит контролировать самому продавцу, чтобы потом не было возврата. У меня пару раз отправляли товар не по тому адресу и я не знал, что стоит отслеживать куда будет отправка.

 

[Kim]

Конечно это в наших интересах, отслеживание. Но по хорошему клиенты же сами должны переживать, что адреса не совпадают.