Wildberries расширил возможности платной подписки «Джем» для продавцов. Теперь селлеры могут отправлять покупателям push-уведомления с напоминанием оставить отзыв на купленный товар. Об этом сообщил отраслевой Telegram-канал Marketplace_biz.
Продавцам дали выбор интонации для таких сообщений: можно обратиться к клиенту нейтрально, в деловом ключе или по-тёплому. При этом напомнить о себе разрешено как тем, кто сделал заказ совсем недавно, так и тем, кто покупал товар 60–180 дней назад.
Сколько таких уведомлений доступно, зависит от тарифа «Джема». На «Стандартном» селлер может отправить 250 пушей в месяц, на «Продвинутом» — 750, а на «Премиальном» — 5000. Когда лимит заканчивается, продавец вправе докупить дополнительные уведомления.
Смысл нововведения прост: отзывы на маркетплейсе напрямую влияют на выбор покупателей, и селлеры получают инструмент, чтобы лишний раз напомнить о себе и подтолкнуть клиента оставить обратную связь. Это ещё один шаг Wildberries в сторону расширения набора платных сервисов для продавцов — от продвижения до управления продажами и работы с аудиторией.
Продавцам дали выбор интонации для таких сообщений: можно обратиться к клиенту нейтрально, в деловом ключе или по-тёплому. При этом напомнить о себе разрешено как тем, кто сделал заказ совсем недавно, так и тем, кто покупал товар 60–180 дней назад.
Сколько таких уведомлений доступно, зависит от тарифа «Джема». На «Стандартном» селлер может отправить 250 пушей в месяц, на «Продвинутом» — 750, а на «Премиальном» — 5000. Когда лимит заканчивается, продавец вправе докупить дополнительные уведомления.
Смысл нововведения прост: отзывы на маркетплейсе напрямую влияют на выбор покупателей, и селлеры получают инструмент, чтобы лишний раз напомнить о себе и подтолкнуть клиента оставить обратную связь. Это ещё один шаг Wildberries в сторону расширения набора платных сервисов для продавцов — от продвижения до управления продажами и работы с аудиторией.