Коротко: претензия за фото или товарный знак - не всегда мошенничество: юридические компании действительно массово ищут нарушения и подают иски. Не игнорируйте её, но и не платите сразу. Запросите доказательства прав, проверьте, откуда у вас изображение, и уже потом решайте - договариваться или спорить.
Фотография, текст, дизайн - объекты авторского права. За их использование без разрешения Гражданский кодекс позволяет правообладателю требовать компенсацию от 10 тысяч до 5 миллионов рублей за каждое нарушение (статья 1301 ГК РФ). Поэтому появились компании, которые по поручению фотографов и правообладателей ищут изображения в интернете и на маркетплейсах, фиксируют их со скриншотами и датами и рассылают претензии. На форуме обсуждали, например, претензии от «КупиПрава».
С товарными знаками похоже: продажа товара с чужим товарным знаком без прав на него - нарушение, за которое грозит и претензия правообладателя, и санкции маркетплейса. Правила меняются - уточняйте санкции маркетплейсов за нарушение прав на товарный знак в актуальной оферте и справке маркетплейса.
Претензия приходит владельцу карточки или сайта - то есть продавцу, даже если изображение подобрал подрядчик. На форуме это разбирали подробно: отвечать перед правообладателем будете вы, а уже потом можно разбираться с подрядчиком по договору. Поэтому в договоре с дизайнером или фрилансером стоит прописать, что он передаёт права на материалы и отвечает за их законность.
Если на упаковке товара, купленного, например, на оптовом рынке, появился чужой товарный знак - это не значит, что вы можете им пользоваться. Прежде чем продавать:
В статье использован опыт участников форума - @Амазон, @Don Arleon и @zuzka. Спасибо, что делитесь знаниями!
Есть что добавить или заметили неточность? Напишите в комментариях - лучшие дополнения войдут в статью.
Статья не является юридической консультацией. Актуально на сентябрь 2026 года - если заметили, что что-то устарело, напишите в комментариях, обновим.
Почему такие претензии приходят
Фотография, текст, дизайн - объекты авторского права. За их использование без разрешения Гражданский кодекс позволяет правообладателю требовать компенсацию от 10 тысяч до 5 миллионов рублей за каждое нарушение (статья 1301 ГК РФ). Поэтому появились компании, которые по поручению фотографов и правообладателей ищут изображения в интернете и на маркетплейсах, фиксируют их со скриншотами и датами и рассылают претензии. На форуме обсуждали, например, претензии от «КупиПрава».
С товарными знаками похоже: продажа товара с чужим товарным знаком без прав на него - нарушение, за которое грозит и претензия правообладателя, и санкции маркетплейса. Правила меняются - уточняйте санкции маркетплейсов за нарушение прав на товарный знак в актуальной оферте и справке маркетплейса.
Пришла претензия: пошагово
- Не игнорируйте. Молчание не остановит дело - у отправителя уже есть скриншоты с датами, а удаление фото после претензии нарушение не отменяет.
- Не платите сразу. Запросите доказательства: документы о правах на изображение (договор с автором или лицензию) и о полномочиях компании действовать от имени правообладателя. Участники форума отмечают, что после такого запроса часть претензий пропадает.
- Проверьте происхождение фото. Кто делал карточку - вы, дизайнер, фрилансер, поставщик? Если изображение покупали на фотостоке или у подрядчика есть лицензия - запросите её и отправьте в ответ. Одному из участников это помогло закрыть претензию.
- Удалите или замените изображение - это остановит дальнейшие нарушения, хотя и не отменяет уже зафиксированное.
- Оцените сумму. Если требования подтверждены, а сумма небольшая, иногда разумнее договориться, чем идти в суд: при иске сумма может вырасти. Если сумма крупная - обратитесь к юристу.
Кто отвечает, если картинку взял дизайнер
Претензия приходит владельцу карточки или сайта - то есть продавцу, даже если изображение подобрал подрядчик. На форуме это разбирали подробно: отвечать перед правообладателем будете вы, а уже потом можно разбираться с подрядчиком по договору. Поэтому в договоре с дизайнером или фрилансером стоит прописать, что он передаёт права на материалы и отвечает за их законность.
Товарный знак на товаре от поставщика
Если на упаковке товара, купленного, например, на оптовом рынке, появился чужой товарный знак - это не значит, что вы можете им пользоваться. Прежде чем продавать:
- уточните у поставщика, есть ли у него права или разрешение правообладателя;
- проверьте знак в реестре товарных знаков Роспатента;
- не используйте чужой знак в названии и описании карточки.
Как не получить претензию
- Используйте свои фото или купленные на фотостоках с лицензией - и храните лицензию.
- Не берите картинки из поиска и с карточек конкурентов.
- В договорах с дизайнерами и контент-мейкерами прописывайте передачу прав.
- Не используйте чужие товарные знаки без разрешения.
Спасибо участникам
В статье использован опыт участников форума - @Амазон, @Don Arleon и @zuzka. Спасибо, что делитесь знаниями!
Есть что добавить или заметили неточность? Напишите в комментариях - лучшие дополнения войдут в статью.
Обсуждения на форуме
- Претензия за фото от «КупиПрава»: мошенники или нет?
- Дизайнер взял картинку из Google, а претензию получили мы
- Штрафы за продажу товара без товарного знака
- Вопрос по товарам с Садовода и товарному знаку
Статья не является юридической консультацией. Актуально на сентябрь 2026 года - если заметили, что что-то устарело, напишите в комментариях, обновим.
