С 13 октября Ozon перестает страховать товары на своих складах от атак беспилотников. Причина кроется в решении перестраховочной компании, которая принадлежит Центробанку. Из-за того, что реальные выплаты значительно превысили заложенные в бизнес-план суммы, правила игры серьезно поменялись. Теперь тарифы на страхование существенно вырастут, а в случае наступления страхового случая селлерам придется столкнуться с крупной франшизой — суммой, которая не покрывается страховкой. При этом «Ингосстрах», ранее выступавший страховщиком товаров на Ozon, фактически выполнял роль агента той самой перестраховочной компании, беря на себя лишь незначительную часть рисков.

Своим взглядом на ситуацию решил поделиться Борис Кац — основатель сети хобби-гипермаркетов «Леонардо» и крупный продавец на маркетплейсах. В одной из социальных сетей, которую сейчас даже упоминать лишний раз не стоит, он подробно разобрал причины произошедшего, логику действий площадки и то, как теперь действовать селлерам.

Оценка Каца относительно действий Ozon скорее негативная, хотя многие продавцы сейчас едва ли не молятся на маркетплейс после получения компенсаций. Предприниматель указывает на двойственность ситуации: сначала площадка активно заманивала селлеров, обещая страховую защиту, и наращивала долю рынка, а теперь перекладывает все риски на плечи продавцов, повторяя путь своего конкурента.

image.jpg

Что же делать умному селлеру в такой непростой обстановке? Кац формулирует четыре основные задачи. Во-первых, необходимо минимизировать количество товара на складах маркетплейса, храня запасы максимум на одну-две недели торговли, и никаких стратегических запасов на сезон. Во-вторых, стоит заложить внутреннюю ставку на страховку в цену товара, подняв стоимость на 5–20% при продаже по FBO, и эти деньги не тратить как прибыль, а держать в качестве страхового резерва. В-третьих, нужно освоить работу по схеме FBS для товаров со средней и низкой оборачиваемостью. И в-четвертых, стоит задуматься о том, не выгоднее ли открыть офлайн-точку с учетом всех комиссий маркетплейсов и существующих рисков.

Стоит отметить, что Борис Кац не первый год ведет розничный бизнес в России, рискуя собственными средствами, и до сих пор его результаты были успешнее среднего селлера. Его предложения звучат здраво и логично. Однако главный вопрос, пожалуй, в другом: хватит ли у обычного торговца с Ozon сил, времени, психологической устойчивости и запаса кэша, чтобы твердо следовать описанным курсом.

image.png