Российские маркетплейсы столкнулись с разнонаправленной динамикой аудитории в конце лета и начале осени. На фоне серии атак беспилотников на логистическую инфраструктуру площадки показали разные результаты. Согласно обзору "Изменение медиаландшафта" от ГК "Родная речь", основанному на данных Mediascope, сильнее всего просел Wildberries. Его ежедневный охват сократился на 10% год к году, а время, которое пользователи проводят на платформе, упало сразу на 28%.
У Яндекс Маркета охват снизился на 8%, хотя время на платформе, наоборот, выросло на 10%. При этом, как отмечают авторы обзора, у "Маркета" пока не пострадал ни один склад. Ozon, несмотря на атаки на свою логистику, продемонстрировал рост обоих показателей: охват увеличился на 26%, а время на площадке — на 27%. У "Авито" изменения оказались незначительными, что можно списать на статистическую погрешность.
Эксперты объясняют падение Wildberries двумя ключевыми факторами. Во-первых, из-за атак часть товаров стала недоступна покупателям в отдельных регионах, а доставка остальных заметно замедлилась. Это вынудило потребителей откладывать или вовсе отменять покупки. Во-вторых, компания резко сократила рекламную активность на телевидении и в других медиа — вероятно, из-за убытков от атак и расходов на перераспределение товарных потоков. Ранее сообщалось, что рекламная активность Wildberries упала на 63% в июле по сравнению с июнем. Многие селлеры фиолетового маркетплейса также сократили собственное продвижение на площадке. Ozon в тот же период, напротив, продолжал вести активную рекламную кампанию.
В RWB с выводами исследования категорически не согласны. Там считают методологию на основе данных Mediascope недостаточно актуальной для оценки цифровых платформ, подчеркивая, что компания давно выросла из рамок классического маркетплейса и включает множество сервисов. В Яндекс Маркете заявили, что сейчас сосредоточены на улучшении экономики платформы, а ключевыми метриками для компании считают число активных покупателей, количество заказов и время на площадке. Ozon комментировать ситуацию отказался.
Разница в динамике между Wildberries и Ozon наглядно показывает: последствия одних и тех же внешних шоков для бизнеса могут кардинально различаться. Как отмечают аналитики, все зависит от того, насколько компания готова продолжать инвестировать в рекламу и логистику в кризисный период.
У Яндекс Маркета охват снизился на 8%, хотя время на платформе, наоборот, выросло на 10%. При этом, как отмечают авторы обзора, у "Маркета" пока не пострадал ни один склад. Ozon, несмотря на атаки на свою логистику, продемонстрировал рост обоих показателей: охват увеличился на 26%, а время на площадке — на 27%. У "Авито" изменения оказались незначительными, что можно списать на статистическую погрешность.
Эксперты объясняют падение Wildberries двумя ключевыми факторами. Во-первых, из-за атак часть товаров стала недоступна покупателям в отдельных регионах, а доставка остальных заметно замедлилась. Это вынудило потребителей откладывать или вовсе отменять покупки. Во-вторых, компания резко сократила рекламную активность на телевидении и в других медиа — вероятно, из-за убытков от атак и расходов на перераспределение товарных потоков. Ранее сообщалось, что рекламная активность Wildberries упала на 63% в июле по сравнению с июнем. Многие селлеры фиолетового маркетплейса также сократили собственное продвижение на площадке. Ozon в тот же период, напротив, продолжал вести активную рекламную кампанию.
В RWB с выводами исследования категорически не согласны. Там считают методологию на основе данных Mediascope недостаточно актуальной для оценки цифровых платформ, подчеркивая, что компания давно выросла из рамок классического маркетплейса и включает множество сервисов. В Яндекс Маркете заявили, что сейчас сосредоточены на улучшении экономики платформы, а ключевыми метриками для компании считают число активных покупателей, количество заказов и время на площадке. Ozon комментировать ситуацию отказался.
Разница в динамике между Wildberries и Ozon наглядно показывает: последствия одних и тех же внешних шоков для бизнеса могут кардинально различаться. Как отмечают аналитики, все зависит от того, насколько компания готова продолжать инвестировать в рекламу и логистику в кризисный период.