Хочу отменить 1 заказ (FBS). Какой штраф?

[Алексей_П]

Всем привет.

Вот не уследил, что 1 из товарных позиций у меня закончилась. Придется отменить отправку. Не подскажите какой штраф мне будет за отмену этой продажи селлером (мною)?

Цена товара 38500р. Работаю с Озон по FBS.

 

[Дария]

Если не ошибаюсь, то 20% брали штраф. Сейчас не скажу. Как-то слышала, что могут и 50% взять.
Может есть возможноть отодвинуть срок и дозаказть товар?

 

[Алексей_П]

Если не ошибаюсь, то 20% брали штраф. Сейчас не скажу. Как-то слышала, что могут и 50% взять.
Может есть возможноть отодвинуть срок и дозаказть товар?

Так в этом у меня и дилемма. У меня есть возможность взять с перекупкой недостающий товар и отправить. Но эта отправка для меня будет немного убыточна, вот и хочу прикинуть, что выгоднее. Оплатить штраф озону ,или все же отправить 1 отправку в небольшой убыток.

Нужны точные цифры!

Народ, помогите рассчитать штраф. Сегодня до 17-00 мне надо уже определиться.

 

[Алексей_П]

В базе знаний озон вот так расплывчато напивано:

Услуга по обработке операционных ошибок​

За обработку каждой операционной ошибки вне зависимости от количества нарушений возьмём не меньше 50 рублей и не больше 700 рублей с учётом применимого НДС. Каждое событие тарифицируем отдельно: за отмену отправлений продавцом будем брать 3% от стоимости отменённых товаров;за просрочку отгрузки продавцом берём 1.5% от стоимости товаров в отправлении;на методе realFBS Standard «Вы или сторонняя служба» возьмём 1.5% за просроченную отгрузку, даже если продавец задержит и отгрузку, и доставку.

 

[Маргарита]

Вам проще отправить товар, чем потом получить отрицательный отзыв от покупателя. В любом случае, убыток вы сможете компенсировать при помощи другого товара.

 

[Алексей_П]

Вам проще отправить товар, чем потом получить отрицательный отзыв от покупателя. В любом случае, убыток вы сможете компенсировать при помощи другого товара.

Все так и сделал. Отправил "в убыток".
И тем не менее вопрос остается открытый, на будущее.
Какой штраф? Неужели никто не сталкивался с такой ситуацией?

 

[Алия]

Все так и сделал. Отправил "в убыток".
И тем не менее вопрос остается открытый, на будущее.
Какой штраф? Неужели никто не сталкивался с такой ситуацией?

Точную сумму вам никто не напишет. До 50% от суммы товара может быть штраф.