Взломали аккаунт на wb

[Наталия]

Всем привет подскажите что делать взломали лк, добавили какие-то левые карточки , вчера они висели весь день к вечеру все было удалено и все мои карточки тоже . Восстановить доступ к лк не получается написала на все почты wb, ответа нет ( я в ужасе не знаю чего ждать сейчас магазин полностью пустой смотрю со стороны покупателя

 

[Gulnar]

Как вас взломали? Требуется же подтверждение с телефона, чтобы войти в личный кабинет.

 

[Рогожкин]

Всем привет подскажите что делать взломали лк, добавили какие-то левые карточки , вчера они висели весь день к вечеру все было удалено и все мои карточки тоже . Восстановить доступ к лк не получается написала на все почты wb, ответа нет ( я в ужасе не знаю чего ждать сейчас магазин полностью пустой смотрю со стороны покупателя

Каким образом могли взломать если для этого нужен доступ к Вашему телефону? Ждите ответа от поддержки, хорошо что Ваш магазин пуст, добавить товары потом - это меньшее из зол. Если бы были товары которых у Вас в наличии нет и они продавались, было бы гораздо хуже. Попробуйте связаться по номеру телефона 8-800-775-55-05, возможно это ускорит процесс.

 

[Наталия]

Как вас взломали? Требуется же подтверждение с телефона, чтобы войти в личный кабинет.

Не знаю просто в 14:00 я не смогла войти в аккаунт

 

[Наталия]

Каким образом могли взломать если для этого нужен доступ к Вашему телефону? Ждите ответа от поддержки, хорошо что Ваш магазин пуст, добавить товары потом - это меньшее из зол. Если бы были товары которых у Вас в наличии нет и они продавались, было бы гораздо хуже. Попробуйте связаться по номеру телефона 8-800-775-55-05, возможно это ускорит процесс.

Так в том то и дело они сначала добавили миллион других карточек , сегодня пришло письмо из поддержки смогли войти , но через минуту выкинуло и снова не могу ни чего сделать , как я увидела что в среднем заказали на 1,5 миллиона товаров которыми мы не торговали , снова пишу в поддержку и ни чего, зайти не могу

 

[Наталия]

Каким образом могли взломать если для этого нужен доступ к Вашему телефону? Ждите ответа от поддержки, хорошо что Ваш магазин пуст, добавить товары потом - это меньшее из зол. Если бы были товары которых у Вас в наличии нет и они продавались, было бы гораздо хуже. Попробуйте связаться по номеру телефона 8-800-775-55-05, возможно это ускорит процесс.

По этому номеру звонила он не доступен вообще (

 

[Рогожкин]

Так в том то и дело они сначала добавили миллион других карточек , сегодня пришло письмо из поддержки смогли войти , но через минуту выкинуло и снова не могу ни чего сделать , как я увидела что в среднем заказали на 1,5 миллиона товаров которыми мы не торговали , снова пишу в поддержку и ни чего, зайти не могу

Чудеса какие-то. Меняйте доступы к обычному аккаунту WB, там же вроде как код подтверждения приходит именно туда. Имею ввиду аккаунт покупателя на WB

 

[Рогожкин]

По этому номеру звонила он не доступен вообще (

а вот это странно, еще месяц назад работал.

 

[Gulnar]

Не знаю просто в 14:00 я не смогла войти в аккаунт

Странно. Выходит сейчас могут уже взломать все что угодно и зачет нужна проверка через номер телефона, когда он не дает защиту, только проблемный вход порой.

 

[Наталия]

Странно. Выходит сейчас могут уже взломать все что угодно и зачет нужна проверка через номер телефона, когда он не дает защиту, только проблемный вход порой.

Да ( доступ восстановили совсем не давно , были атаки на кабинет еще 2 дня после взлома в 7 утра , после чего мы снова не могли войти при входе писало что мы исчерпали лимит , сейчас все нормально . В кабинете были оформлены ботом карточки продали и отменили заказов на 10 миллионов

 

[Мария]

В итоге вам выписали штраф от WB?