Павел Кринж
Seller
- Сообщения
- 1
- Реакции
- 0
Я продаю:
Опыт продаж:
1 год
С сентября 2024 отгружали на склады корм для собак и кошек, при каждой поставке корректно передавались данные о маркировках через УПД. Потом выясняется, что на стороне Озон эти маркировки не учитывались из-за того, что в карточках был указан некорректный код ТН ВЭД - не предполагающий обязательную маркировку в РФ.
При этом товар фактически принимался на склад и успешно продавался. Мы со своей стороны передали всю информацию о маркировке, но, как мы понимаем данные о реализации не были переданы в систему «Честный Знак» и не отразились в Меркурии. Таким образом, товар с маркировкой был реализован, но коды маркировки по-прежнему числятся как находящиеся в обороте.
Долбимся в поддержку почти каждый день, никакого конструктивного ответа так и не получаем.
Сталкивался кто-то?
При этом товар фактически принимался на склад и успешно продавался. Мы со своей стороны передали всю информацию о маркировке, но, как мы понимаем данные о реализации не были переданы в систему «Честный Знак» и не отразились в Меркурии. Таким образом, товар с маркировкой был реализован, но коды маркировки по-прежнему числятся как находящиеся в обороте.
Долбимся в поддержку почти каждый день, никакого конструктивного ответа так и не получаем.
Сталкивался кто-то?
