Я продаю товар условно коробкой(12шт в упаковке) и штучно(вскрываю коробку и упаковываю штучно).
Отправила 3шт, клиент пишет что коробки якобы пустые. Из за неопытности я не вскрываю каждую, но думаю маловероятно что они действительно пустые(тк по весу ощущается). Что делать в такой ситуации? Есть ли % что человек сам вытащил товар вне пвз и уже потом запросил возврат? или возврат возможен только при вскрытии на пвз? И что если сделать отказ в возврате? Я ведь не могу доказать что я действительно не отправляла пустые коробки
Отправила 3шт, клиент пишет что коробки якобы пустые. Из за неопытности я не вскрываю каждую, но думаю маловероятно что они действительно пустые(тк по весу ощущается). Что делать в такой ситуации? Есть ли % что человек сам вытащил товар вне пвз и уже потом запросил возврат? или возврат возможен только при вскрытии на пвз? И что если сделать отказ в возврате? Я ведь не могу доказать что я действительно не отправляла пустые коробки
