Возврат по ОВХ

[Юрий Шевченко]

Был ли у кого-нибудь возврат по причине неверно указаны ОВХ, причем товар отгружается с РЦ. И в карточке товара габариты товара не изменены. Что делать теперь? Штраф?

 

[Prozaik]

Только забирать. Других вариантов у вас не будет. Габариты реально не правильные? Пока товар будет на складе, то могут так штраф и начислять.

 

[Маргарита]

Если вы не правильно указали размеры, то сейчас сразу же приходить стал штраф. Поэтому внимательно старайтесь перепроверять то что отправили и заполнили. Могут за пару сантиметров увеличенных или уменьшенных сразу сделать начисление штрафа.

 

[Eliza_Y]

Был ли у кого-нибудь возврат по причине неверно указаны ОВХ, причем товар отгружается с РЦ. И в карточке товара габариты товара не изменены. Что делать теперь? Штраф?

Техническая поддержка что говорит? Вы сами измеряли товар/коробки и все сходилось?

 

[Алия]

Был ли у кого-нибудь возврат по причине неверно указаны ОВХ, причем товар отгружается с РЦ. И в карточке товара габариты товара не изменены. Что делать теперь? Штраф?

Мне пришлось товар забирать, чтобы штрафы не дублировали. И потом снова сдавала его. И погрешность была всего в 05 см. Претензия кстати пришла от клиента, который видимо хотел вернуть купленный товар просто бесплатно.

 

[Sergey Grishnyaev]

Был ли у кого-нибудь возврат по причине неверно указаны ОВХ, причем товар отгружается с РЦ. И в карточке товара габариты товара не изменены. Что делать теперь? Штраф?

Размер вами указан верно или нет? Тут вы не написали. Если данные не совпадают, то конечно штраф придет.