Возврат по браку на ВБ, но откуда он?

[Prozaik]

Покупатель оформляет возврат, заявляет что прибор не работает! Что невозможно, так как каждое устройство проверяем лично на брак и работоспособность ! Только в одном случае может не работать, если покупатель не ознакомился с инструкцией и перегрел двигатель прибора! Как я понял, если покупатель на пвз не проверил товар под камерой, то я имею право отказать в заявке по браку?

 

[Gulnar]

Товар все же дет до клиента и его могут не один раз уронить. Поэтому прям только на клиента списывать не работу прибора нельзя. Я не исключаю, что они виноваты. Но все же, клиенты могли такой уже получить.