Вопрос по отзывам

[Prozaik]

Если дополнять отзыв, то старый отзыв удаляется или просто дополняется? То есть 1 звезда превращается в 5 или становится 1 + 5 =3 (две тройки)?
То есть лучше удалить отзыв с 1 звездой или дополнить 5 звездой? Как быть?

 

[Генадий]

А что какие-то изменения появились? Разве можно отзыв на отзыв написать или есть возможность редактирования?

 

[RedRatty]

На большинстве маркетплейсов при дополнении отзыва старые звезды не пересчитываются. Система просто показывает ваше первоначальное мнение (1 звезда) и текст дополнения. Пятерка, которую вы поставите сейчас, не заменит единицу, а значит рейтинг продавца не улучшится.

 

[Kim]

Да, к сожалению, это так работает почти везде. Первоначальная оценка — это как штамп в паспорте, её не изменить дополнением. Чтобы исправить рейтинг, нужны новые положительные отзывы.