МарфаИванна
Seller
- Сообщения
- 3
- Реакции
- 0
Я продаю:
Опыт продаж:
до года
Здравствуйте форумчане! Вот столкнулась с такой , прям, бедой! С конца декабря и по сегодняшний день курьеры не забирают товар с пвз.. не потому что не хотят, а не скантруется у них в приложении код коробок. Сегодня опять приносила товар, там гора уже за неделю скопилась разного товара, и свои старые коробки увидела, приносимые ранее. Писала в поддержку wb.. пишут, что регламент.. 3 дня имеют право на пвз хранится, но уже точно не 3 дня.. пишу гневные письма им, отказы за товар просто посыпались.. оно и понятно, покупатель ждать не хочет.. в отчёте по реализации вижу срок с даты заказа и отказа бывает дней 10-14 бывает! Что за плятское отношение ?но за логистику то с нас дерут!! И туда и обратно... Убытки несём... И вот ещё.. по некоторым отказам в поддержке сказали, что товар списан по причине поломки или утери.. где отчёт о списании посмотреть? Кто возмещает за списанный товар( за него ещё и логистические расходы вперли нам)?