Упал рейтинг карточки товара

Anton Akimov

Seller
Сообщения
126
Реакции
14
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
Брал недорогие сезонные товары и пошли покупки не плохо, а тут видимо проделки конкурентов. Купили и поставили единицу. Из-за чего карточка упала вниз! Теперь только самовыкупами спасать ситуацию?
 

Eliza_Y

Seller
Сообщения
375
Реакции
21
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
1 год
Если будут покупатели активно совершать у вас покупки и писать отзывы, то конечно и на них можете понадеяться. Но быстрее будет самому сделать нужное кол-во самовыкупов.
 

Ze_Torna

Seller
Сообщения
23
Реакции
5
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
4 года
Поражает насколько до сих пор несбалансированная система отзывов и все жалобы убрать отзывы не относящиеся к товары или от конкурентов до сих пор нельзя (вроде как можно, они пишут что у них супер умная нейросеть, но по факту и опыту - ни один отзыв не убрали еще).
Долгая доставка - 1 звезда и карточка улетает с рейтинга (хотя тут вина доставщика - маркетплейса), подменили товар - аналогичная ситуация, некомплект - опять же виноват вроде ты, но когда ты на 99,9% уверен, что у тебя не могут спортивный костюм с одной курткой без штанов отправить производство - явно проблема на каком то из этапов у маркетплейса: приемка, склад, ПВЗ, приемка от клиента после примерки. Сюда же конкуренты которые тебя выбивают.
Люди либо 5 ставят звёздочек, либо 1. Очень не многие ставят оставшиеся 3 варианта.
честно говоря на Озону муторней как по мне работать, но вот в плане отзывов там контингент куда адекватнее и отзывы ставят соответствующие. Собственно, у них даже отзывы правильней сделаны: достоинство, недостатки, комментарий. А не все одной простыней.
 

Танюша

Seller
Сообщения
172
Реакции
8
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
1 год
У меня порой ощущение, что отзывы ставят те, у кого плохое настроение и охота просто кому-то сделать каку) Так как чаще отзыв состоит из звезд и без комментария.
 

LaimZ

Seller
Сообщения
94
Реакции
3
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
4 года
А в чем проблема? Такие карточки самовыкупы помогают повысить рейтинг или объединение карт можно конечно еще попробовать, если есть аналогия и с хорошим рейтингом.
 

Ze_Torna

Seller
Сообщения
23
Реакции
5
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
4 года
А в чем проблема? Такие карточки самовыкупы помогают повысить рейтинг или объединение карт можно конечно еще попробовать, если есть аналогия и с хорошим рейтингом.
у меня часть товара стоимостью в 30-40 тысяч и за самовыкуп я оплатить должен почти под 9к+. Еще и одной штуки будет мало, искать через кого делать заказы ибо с одного ЛК не сделать, а там еще просить человека забрать/вернуть/деньги перевести/отзыв ему написать. Вроде мелочи, но как сталкиваешься - столько мелких проблем начинается.
Хочется не платить за то, за что по сути и не должен - чтоб перекрывать негативный отзыв вообще не относящийся к моему товару.
 

RedRatty

Seller
Сообщения
326
Реакции
19
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
4 года
у меня часть товара стоимостью в 30-40 тысяч и за самовыкуп я оплатить должен почти под 9к+. Еще и одной штуки будет мало, искать через кого делать заказы ибо с одного ЛК не сделать, а там еще просить человека забрать/вернуть/деньги перевести/отзыв ему написать. Вроде мелочи, но как сталкиваешься - столько мелких проблем начинается.
Хочется не платить за то, за что по сути и не должен - чтоб перекрывать негативный отзыв вообще не относящийся к моему товару.
Конечно тут вы правы, но к сожалению не получается никак по другому порой восстановить свое "имя". На самом деле тут недоработка системы маркетплейсов.
 

Bogdan

Seller
Сообщения
178
Реакции
9
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Пара самовыкупов и карточка будет более примечательная. От плохих отзывов никуда не деться. Поэтому приходится применять покупки на заказ.
 

Похожие темы

Сверху