товары со статусом "отказ от покупателя" куда уходят?

[Дильдор]

Всем привет коллеги! кто нибудь сталкивался с такой ситуацией, что клиент не забирает ваш товар с ПВЗ, ?

как узнать судьбу таких заказов? можно ли их вернуть?

 

[Georgie69]

Два варианта:
1. Отправляют обратно на склад, с которого была отправка.
2. Идет отправка в пункт, который вы указали. (Но не уверен точно, может путаю с браком)

 

[A Luchnikov]

Вы можете указать место возврата и забрать с того пункта, куда доставят. Но часто стали путать и просто отправлять назад на тот же пвз, на котором товар находился первоначально.