Товар пропал из видимости

[Georgie69]

У меня ситуация с товарами странная. Какая-то часть карточек видна покупателям и в поиске находится, а есть 4 карточки, которые зависли. В поиске не отображаются и клиенты видимо их не видят. Почему так может быть?

 

[MP Forum]

Существует несколько возможных причин, по которым товары могут исчезнуть из поиска и не отображаться на Яндекс Маркет.

1. Нарушение правил Яндекс Маркета и блокировка карточек товаров: если предоставленная информация о товаре не соответствует правилам Яндекс Маркета (например, содержит запрещенные слова, фотографии низкого качества и т.д.), то карточка товара может быть заблокирована.

2. Ограничения на региональный показ: если продавец указал ограничения на региональный показ товара, то карточка может не отображаться в поиске для некоторых регионов.

3. Фильтры поиска: пользователи могут использовать различные фильтры при поиске товаров, такие как цена, бренд, характеристики, рейтинг и т.д. Если ваш товар не соответствует выбранным фильтрам, то он может не отображаться в результатах поиска.

4. Обновление базы данных: иногда карточки товаров могут исчезнуть из поиска во время обновления базы данных Яндекс Маркета.

Чтобы устранить проблему, связанную с исчезновением карточек товаров, рекомендуется связаться с технической поддержкой Яндекс Маркета и указать проблему. Также может быть полезно проверить предоставленную информацию о товаре, чтобы убедиться, что она соответствует правилам Яндекс Маркета, а также попробовать изменить ограничения на региональный показ товара и использовать более точные ключевые слова в описании товара.

 

[Georgie69]

Ничего себе! Я даже не знал, что могут быть запреты регионального характера. На самом деле это не очень удобно. Я плачу и подаю на продажу товары не для того, чтобы были показы только в определенной местности.

 

[Алекс440]

Удалось решить с карточками вопрос? Сам в такой ситуации, раскрученная карточка с 500 отзывами и ежедневными продажами от 3-10 шт враз перестала продавать. Решил проверить в поиске ,а она не отражается по поисковым запросам. Три недели бодаюсь с поддержкой толку нет ни какого.

 

[Oldalex]

У меня ситуация с товарами странная. Какая-то часть карточек видна покупателям и в поиске находится, а есть 4 карточки, которые зависли. В поиске не отображаются и клиенты видимо их не видят. Почему так может быть?

Яндекс самый "кривой" маркетплейс . С карточки то прут продажи как на дрожжах, то улетают в ноль, причем абсолютно независимо от месяца, дня недели, конкурентов и т.д. Мы работаем с ними по FBS, поэтому делаем на один и тот же товар по 2-3 немного разные карточки, что усредняет выдачу. И поисковую выдачу смотрите с браузера, где Вы не авторизовывались в Яндекс, в противном случае будут всегда показывать вас значительно выше по одному и тому же поисковому запросу.

 

[Bogdan]

У меня ситуация с товарами странная. Какая-то часть карточек видна покупателям и в поиске находится, а есть 4 карточки, которые зависли. В поиске не отображаются и клиенты видимо их не видят. Почему так может быть?

Самая частая причина — эти карточки находятся на модерации или застряли в статусе «На проверке». Зайди в список товаров, посмотри статус каждой проблемной позиции. Если там написано «Заблокировано» или «Ошибка модерации», значит, не прошли фото или описание. Ещё вариант: у них проставлены нулевые остатки на всех складах или не настроены регионы доставки. Проверь, чтобы у всех 4 были активные склады и цены. Если всё ок, но их нет в поиске — пиши в поддержку, бывает баг с индексацией.