Товар перепутали, отправили, вернули и поставили КОЛ!

Сообщения
246
Реакции
24
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
1 год
Скажите, у вас с ВБ как обстоят дела? Все время с ними какие-то проблемы. Отгрузил товар, так его запересортили и пока разбирались кто-то купил его, в итоге вернули и оставили негативный отзыв и огромный КОЛ! Чувствую себя как в школе. Когда кто-то гадил, а я отвечал.
У вас такое было?
 

Anastasia

Seller
Сообщения
151
Реакции
13
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
5 лет
Скажите, у вас с ВБ как обстоят дела? Все время с ними какие-то проблемы. Отгрузил товар, так его запересортили и пока разбирались кто-то купил его, в итоге вернули и оставили негативный отзыв и огромный КОЛ! Чувствую себя как в школе. Когда кто-то гадил, а я отвечал.
У вас такое было?
Попробуйте написать в техническую поддержку и все описать. У меня удалили такие отзывы. Можно попробовать и вам.
 

LaimZ

Seller
Сообщения
98
Реакции
4
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
4 года
Все зависит же от склада, на который вы отгружаетесь.
Можно сказать, что человеческий фактор за ваши деньги.
 

REGINA Sol

Seller
Сообщения
139
Реакции
15
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Опыт продаж:
3 года
:ROFLMAO: Вы прям как в школе) Ну это уже не новость. Я полтора месяца вела переписку с ВБ и все же добилась, чтоб ы убрали отзыв и оценку. Странно, что они не очень хотели это сделать.
 

Emishka

Seller
Сообщения
121
Реакции
8
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
Ситуация конечно не очень приятная. Но стоит написать в маркетплейс.
 

Kim

Seller
Сообщения
267
Реакции
17
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Ozon
Опыт продаж:
4 года
Для меня странно, как можно товар перепутать?! У вас точно штрих-код правильно наклеен? Обычно проблема бывает в то время, когда сам накосячтл. А потом думаешь и не понимаешь почему товар вернули, да и еще не тот. У меня в основном с цветами косяки часто.
 
Сообщения
107
Реакции
5
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
2 года
Просто так взять и попутать не могут они. Это именно ваш косяк. Проверяйте кода на этикетках. Вы сами могли их попутать.
 

A Luchnikov

Seller
Сообщения
170
Реакции
16
У меня было так же. В итоге новый сотрудник на складе когда принимал не правильно наклеил их наклейки.
 

Gulnar

Seller
Сообщения
334
Реакции
12
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
5 лет
Вам правильно пишут. Начните с проверки наклеек. Если все ОК, тогда пишите претензию. Так как тут может быть и ваша оплошность. Ничего страшного в целом - это человеческий фактор, но тем не менее.
 
Сообщения
980
Реакции
45
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Конкуренты обычно стараются так. В целом, вам нужно переждать это время. Проводите самовыкупы, чтобы не так были видны у вас минуса.
 

Anastasia

Seller
Сообщения
151
Реакции
13
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
Опыт продаж:
5 лет
Для меня странно, как можно товар перепутать?! У вас точно штрих-код правильно наклеен? Обычно проблема бывает в то время, когда сам накосячтл. А потом думаешь и не понимаешь почему товар вернули, да и еще не тот. У меня в основном с цветами косяки часто.
А при чем тут правильность? Штрих-код могут и в дороге или при хранении стереть. У меня была ситуация, когда товар завезла на пвз, все пропикали, а потом мне выставили его в неопознанные. Мол штрих-код не читаемый.
 
Сообщения
980
Реакции
45
Я продаю:
  1. Wildberries
  2. Яндекс Маркет
  3. Ozon
  4. СберМегаМаркет
А при чем тут правильность? Штрих-код могут и в дороге или при хранении стереть. У меня была ситуация, когда товар завезла на пвз, все пропикали, а потом мне выставили его в неопознанные. Мол штрих-код не читаемый.
Вариантов много. У меня в том году зачем-то сняли пакеты с товаров, которые служили упаковкой и я сама не поняла зачем все это было сделано. Но из-за таких манипуляций часть товара потеряли, штрих-код же остался на перхних пакетах. И не смогла ничего добиться от ВБ.
 

Похожие темы

Сверху