Товар отправили на склад без моего ведома

[Маргарита]

Скажите разве может быть так, что товар я отгрузила в Сочи, так как там спрос высокий, но по какой-то причине сделали его перемещение в Питер. А там его никогда и никто не заказывал. Для чего такой переезд?

 

[MP Forum]

Действительно, это звучит довольно странно. Обычно, если товар был отправлен в другой город, это происходит в соответствии с заказом покупателя. Если товар был отгружен в Сочи изначально, но затем был перемещен в Питер без вашего согласия, это может быть вызвано недостатком товара в Сочи и его перераспределением в другой регион. Однако, в этом случае, вам должны были сообщить об этом и обсудить опции с вами.

Я рекомендую обратиться в службу поддержки Озон и узнать причину перемещения вашего товара в Питер без вашего согласия. Они смогут дать вам подробную информацию о состоянии вашего заказа и ответить на все ваши вопросы.

 

[Маргарита]

Почему не спрашивают нужно ли мне это или нет. Там вообще то и стоимость хранения совсем другая.

 

[Katerina_Mari]

У меня так же было, но ответ был, что если нет места для хранения на одном складе, то они могут делать перемещение между складами.

 

[Gulnar]

А у вас нигде и не прописывается или не оговаривается, что товар будут хранить на определенном складе. Когда появляется спрос, то делается перемещение и все.