Товар обезличен

[Анна Елисеева]

Уже третья поставка на склад и часть товара возвращают мне как обезличку, видео с приемки присылают не с моим товаром, формулировка по факту обезлички или задвоен Киз или баркода нет базе. Я сама лично клею и проверяю весь товар, ошибки быть не может. Поддержка пишет отписки, конкретики нет.
Была ли у вас такая ситуация?

 

[Мария-12345]

Ставьте 1 звезду, когда Вам предлагают оценить поставку. Подробно описывайте, что случилось. Эти сообщения читает другая команда (не тех поддержка) и передает их управляющему склада. После двух-трех отрицательных отзывов, дело сдвигается с мертвой точки. И как вариант, поменять склад. Но обычно норма, даже если все хорошо, то 2-3% товара идет в обезличку.