Техподдержка вообще работает?

[Kim]

Народ, а техподдержка сейчас на ВБ работает? Как пожар случился, то ответов на любой вопрос не стало.

 

[Georgie69]

Отвечают, но редко и на какие-то прям глобальные темы. Во всем остальном молчат, как вы и сказали. Но не думаю, что это связано как-то с пожаром. Может проверки какие-то идут.

 

[Gulnar]

Я ккак-то сильно и не обращался. На мой взгляд они и раньше не вот прям работали отлично. Наверно робот отвечает, раз приходили шаблоны. Может сейчас его отключили?

 

[Kim]

Я с 1 февраля написал несколько писем и тишина полная, как будто они там вымерли) Хуже всего, что текущие, пусть и небольшие вопросы не решаются.

 

[Gulnar]

Я с 1 февраля написал несколько писем и тишина полная, как будто они там вымерли) Хуже всего, что текущие, пусть и небольшие вопросы не решаются.

Это было и наверно будет еще длительное время. Мне как-то на пвз сказали, что селлеров стало слишком много и если на все вопросы отвлекаться, тогда работать некогда.

 

[Sport]

Просто они продвигают свою услугу "Премиум", где услуга "Приоритетная поддержка", которая не включена в тарифный план "Стартовый" и "Базовый"