Тема с отзывами

[Anya Koshkina]

Коллеги, как бороться с глупыми отзывами? И их удалить вообще есть возможность?

 

[Anton Akimov]

Увы, но таких отзывов не мало и думаю, что еще будут. Прикрепляю тоже довольно угарный.
Не всегда вещи покупают по назначению)))

 

[Игорь]

Коллеги, как бороться с глупыми отзывами? И их удалить вообще есть возможность?

Посмотреть вложение 94

🤣🤦🤦

 

[Anastasia]

Я как то на просторах интернета увидела это и решила оставить себе, как анекдот) Вот и пригодился.

 

[Gulnar]

Конечно смех продлевает жизнь, но часто получается из-за таких вот дураков рейтинг сильно портится.

 

[Eliza_Y]

Сейчас не удаляют отзывы вообще. Я несколько раз обращался и какой бы маразм не писали, все равно все оставляют. Даже фото с голыми частями тела. У меня какой-то очень "умный" человек прикрепил свой голый зад в женских трусах и служба поддержки никак не отреагировала на все это.

 

[Игорь]

Мдааа....

 

[Генадий]

Сейчас не удаляют отзывы вообще. Я несколько раз обращался и какой бы маразм не писали, все равно все оставляют. Даже фото с голыми частями тела. У меня какой-то очень "умный" человек прикрепил свой голый зад в женских трусах и служба поддержки никак не отреагировала на все это.

Кстати, такое было несколько раз у меня на карточках летом. Но как бы я не писал по поводу удаления, то даже ответов нет. Странно, почему модерация пропускает такой отзыв.

 

[Emishka]

Про вафельницу прям ОГОНЬ!!!!

 

[Алия]

Это вполне нормальный отзыв. У меня летом одна барышня купила сарафан и написала отзыв, что мол я прислала ей не ту модель. А по факту это не далекого ума женщина одела его не правильно. Спина спереди, а часть где должна быть грудь, то у нее сзади. И фото мне прислала. Что вы думаете было? Ничего, мне отказали в удалении. Сказали, что к покупателям нужно быть лояльнее.

 

[RedRatty]

Конечно ржака! Но что поделать) От этого не уйти видимо. Это еще ладно, когда отзывы пишут с элементами нецензурной брани, и их пропускают на модерации, то это очень удивительно.

 

[Georgie69]

Ничего вы с отзывами не сделаете. Увы, но эта тема наверно так и будет бичем маркетплейсов. Потому что убирать никто и ничего не собирается. Я несколько раз писал, и только потерял собственное время.

 

[Kim]

Видимо держателей маркетплейса это забавляет, раз такой бред печатает. Есть маркетплейсы, на которых довольно жесткая модерация и ничего лишнего не пропускают как тут.

 

[RedRatty]

Видимо держателей маркетплейса это забавляет, раз такой бред печатает. Есть маркетплейсы, на которых довольно жесткая модерация и ничего лишнего не пропускают как тут.

Им видимо совершенно все равно. Иначе как-то ситуацию исправдяди. А вы сами вилите, что все как было, так и есть.

 

[A Luchnikov]

Когда отзывы адекватные и по делу, то я полностью согласен, но если пишут вот такой вот бред, то это реально глупость полная. Правда, лично я так и не понял, как они влияют на покупателей будущих.

 

[Mishanya]

Всем привет! На вб оставили отзыв все хорошо, упаковка целая и 1 звезда. Можно как-то оспорить такой отзыв?

 

[Seller]

Всем привет! На вб оставили отзыв все хорошо, упаковка целая и 1 звезда. Можно как-то оспорить такой отзыв?

Привет! На данный момент у WB только проверка отзывов роботом.
Нажать "ответить" -> появится кнопка "С отзывом или товаром что-то не так?" Выбрать наиболее подходящий пункт.

 

[Demiurg]

А зачем удалять? Надо вести диалог. На отзыв можно ответить так, что покупателей еще больше придет. Хотя бы для того, чтобы почитать комментарии. А по поводу модерации заметил, что она против продавцов хорошо работает. В описании товара упомянул про пряжу из конопли и карточку товара сразу же удалили без возможности отредактировать.

 

[Маргарита]

А как вы оспорите то, что написано? Как говорят в тех.поддержке, что у каждого покупателя есть свое мнение.

 

[Apollo]

Так как сидит модерирует отзывы робот, то ничего не сделаете. Поэтому и пропускают вообще все что только можно. А сотрудникам по барабану что там написали и чем это может отразиться для селлера.